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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

按照双赢原则，领导要与员工建立双赢的关系，就要注意的不正确的是（）

A.定义出每个人的需求,尽量满足每个人的需求

B.尽量客观，对事不对人, 平等待人，不要施加压力

C.塑造员工对企业的认同感

D.寻求创新与巧妙的解答, 对事坚持，对人温和

答案

C、塑造员工对企业的认同感

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第1题

达成双赢思维的前提是与对方建立双赢关系，彼此在对方的情感帐户中存有足够的互信。这句话是（）

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第2题

达成双赢思维的前提是与对立双方建立双赢关系，彼此在对方的情感账户中存有足够的互信。这句话是的（）

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第3题

达成双赢思维的前提是与对方建立双赢关系，彼此在对方的情感账户中存有足够的互信。这句话是对还是错的（）

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第4题

美国营销学会（AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。（)

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第5题

企业和员工之间，本质上是一种（)关系。

A.追求双赢的合伙关系

B.非此即彼的竞争关系

C.相互独立的平等关系

D.其他选项都正确

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第6题

员工和企业的关系是合作伙伴的关系，是“利益共享、风险同担”的双赢的关系，不是单纯的雇佣关系（）

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第7题

成为客户真正的合作伙伴，要求有__（）

A.着眼于双方长期战略价值

B.双方建立信任关系

C.无条件满足客户的需求

D.寻求双赢方案

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第8题

发展客户关系管理的最终目的是()。

A.与客户建立良好的关系

B.双赢

C.使自己企业利润最大

D.满足顾客的需求

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第9题

商务谈判的原则是（）。

A.寻求合作、不争辩

B.谈判还要勉力维护双方的良好关系

C.良好的表达能力

D.遵守双赢原则

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第10题

开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

A.平等互利、长期合作、共同发展

B.平等互利、实现双赢、共同进步

C.团结友善、长期合作、共同发展

D.团结友善、长期合作、共同进步

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第11题

所谓间接激励是指,通过帮助成员提高服务水平、提高销售效率和效果扩大利益,并且给予中间商物质、金钱的奖励,激发渠道成员的积极性,建立双赢的渠道关系。（）

此题为判断题(对，错)。

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