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[单选题]
新办家庭宽带业务,关于宽带业务生效时间说法正确的是()
A.立即生效
B.次日生效
C.次月生效
D.随安装竣工生效
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A.立即生效
B.次日生效
C.次月生效
D.随安装竣工生效
A.提供上行速率保障,品质更高
B.传输质量高,网络时延小
C.服务标准:480(投诉处理4小时、装机8小时、人为责任投诉0容忍)
D.提供多种增值业务,满足多样化需求
E.套餐更实惠,多种档位套餐
A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。
B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。
C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。
D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。
A.20M企业宽带360元每年
B.50M企业宽带396元每年
C.100M企业宽带480元每年
D.200M企业宽带1300元每年
E.500M企业宽带4000元每年
F.1000M企业宽带4800元每年