A.提供上行速率保障,品质更高
B.传输质量高,网络时延小
C.服务标准:480(投诉处理4小时、装机8小时、人为责任投诉0容忍)
D.提供多种增值业务,满足多样化需求
E.套餐更实惠,多种档位套餐
A.因光猫设备全部拆除,需要重新安装,需要用户去前台办理宽带移机业务,收到移机工单后再为用户处理
B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备
C.上门为其恢复宽带业务
D.不理睬用户,跟用户说自己拆除的自己处理好。
A.100万以上互联网用户无法访问互联网1小时以上
B.全网50%以上国际互联带宽阻断1小时以上
C.骨干网与国内运营商网间直连点1个以上互联方向全阻1小时以上
D.IP承载网2个省业务阻断1小时以上