题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
沟通的个人障碍包括()
A.地位的差异
B.专业背景差异
C.认知的偏误
D.过去的经验
E.情绪的影响
答案
E、情绪的影响
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A.地位的差异
B.专业背景差异
C.认知的偏误
D.过去的经验
E.情绪的影响
E、情绪的影响
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
A.语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍
B.团体成员对人对事的态度、观点和信念不同,思想感情的差异
C.人的气质性格等个性特征差异
D.距离障碍、组织结构障碍及沟通方式的障碍
A.沟通双方要有共同的沟通动机,沟通双方都是积极的参与者
B.沟通双方要有相通的知识和经验,才会有“共同的语言”
C.人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解,但与个体心理特征差异无关
A.障碍 消除 维系
B.障碍 消灭 维系
C.阻碍 消灭 维护
D.阻碍 消除 维护