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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

住客有传真来件，并且客人在房间内，应派（)将传真送到房间。

A.话务员

B.客房服务员

C.行李员

D.商务中心文员

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更多“住客有传真来件，并且客人在房间内，应派（)将传真送到房间。”相关的问题

第1题

住客在房间内活动并不都是合法的，下列选项中被饭店禁止的是（）。A.交友聚会B.打牌C.喝酒D.赌博

住客在房间内活动并不都是合法的，下列选项中被饭店禁止的是（）。

A.交友聚会

B.打牌

C.喝酒

D.赌博

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第2题

总体来说，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（)，由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第3题

服务员晚上做完夜床后，对房内住客应说：“Good evening”。（)

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第4题

客房服务员在确定清扫顺序时，应考虑（)。

A.有利于客房销售，提高客房出租率

B.方便工作，提高工作效率

C.满足住客的需求

D.有利于体现客房服务特点

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第5题

办理客人的行李寄存时，应让客人在双联寄存卡上签名。（）

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第6题

以下关于饭店住客的信息中，（）可以告诉访客。

A.客人是否住在饭店

B.住客房号

C.住客的单位

D.已退房住客的地址

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第7题

客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。A.送茶水B.送茶水、香巾C.送香烟D.送香巾

客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。

A.送茶水

B.送茶水、香巾

C.送香烟

D.送香巾

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第8题

饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。（)

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第9题

“金无足赤，人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实。此题为判断题(对，错)。

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第10题

为了方便住客，客房服务中心实行（)小时值班制。

A.12

B.18

C.20

D.24

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第11题

住客留言指住客给访客的留言。即当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪或有口信告之。（)

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