题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（)。

A.外在需求

B.实际需求

C.隐性需求

D.业务需求

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第1题

某公司中标了某项软件开发项目后，在公司内部研讨项目任务时，项目组认为之前在VPN技术方面积累不够，导致在该项目中难以及时完成VPN功能模块，为解决该问题，公司高层决定接受该项目任务，同时将该VPN功能模块以合同形式委托另外一家安全公司完成，要求其在指定时间内按照任务需求书完成工作，否则承担相应责任。在该案例中公司高层采用哪种风险处理方式（）

A.风险降低

B.风险规避

C.风险转移

D.风险接受

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第2题

培训课件库入库标准为（）

A.课程具有实用性：能解决业务或管理的问题、达成某项培训需求

B.课程有一定的推广和保存价值

C.课件结构清晰、内容丰富、呈现清楚简明

D.培训课件入库评审：开发完成即可

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第3题

进行推理、决策或解决某类问题等关于如何完成某项活动的知识，称为（）

A.程序性知识

B.陈述性知识

C.建构性知识

D.经验性知识

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第4题

客户模式设计的核心是客户选择，解决的是（)问题。

A、凭什么赚钱

B、哪些价值活动必须完成

C、如何赚钱

D、我们为谁创造价值

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第5题

客户所想的就是我们要做的，客户所急的就是我们必须马上要解决的。要站在客户的视角和立场，切实满足客户的需要，解决客户的问题，为客户提供更多有价值、有意义的产品和服务（）

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第6题

职责可以表述为

A.完成某项指定任务的义务

B.管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力

C.一位管理者能够有效管理的下属人数

D.告诉人们要做什么并且希望他们做好

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第7题

（）是指承担一定职务的员工，对其工作标准与要求的同意或承诺

A．岗位权力B．岗位责任C．岗位任务D．岗位职责E．BF．岗位任务：是指规定承担的工作任务，或为实现某一目标而从事的明确的工作行为。岗位权力：是指依法或企业的规定所赋予职位的相应权力，以提供完成某项工作任务的保障。岗位责任：是指承担一定职务的员工，对其工作标准与要求的同意或承诺

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第8题

阅读以下叙述，从合同管理、过程控制、项目沟通管理的角度，回答问题1至问题3。【说明】假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的"未完成任务清单"后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已超过系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天地过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。请用200字以内的文字，说明现在张斌应该怎么办

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第9题

有学者认为，新经济政策的主要任务在于解决苏俄（联）经济尽快工业化的问题，但它没能完成这一任务，这就决定了新经济政策的命运。该学者意在说明新经济政策（）

A.没有完成实现工业化任务

B.没有推动苏俄经济的发展

C.必然被苏联模式所取代

D.没有使苏俄过渡到社会主义

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第10题

虚拟建造技术可以解决施工中的（）问题。

A.统计概算工程量

B.操作是否存在冲突或违反安全规范