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[单选题]

客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第1题
在H国,对开锁设备销售的法律限制十年前就取消了,从那以后该国盗窃率就急剧上升。因此,由于大多数盗窃案件中都使用合法购买的开锁设备,那么重新对这种设备的销售进行严格限制就可帮助降低该国犯罪率。以下哪项最能支持上述论证?

A.这十年里H国总的犯罪率已急剧上升。

B.H国国内对重新严格限制开锁设备销售情况有着广泛的普遍支持。

C.对H国国内开锁设备重新严加限制不会防止警察和其他公安部门官员合法地使用这种设备。

D.在H国使用的大多数开锁设备都很脆弱,购买后几年通常就坏得无法修理。

E.五年前对盗窃犯严厉的惩罚对H国盗窃犯罪率没有丝毫影响。

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第2题
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程()
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第3题
某保险代理人销售某款保险产品的过程中,没有对其除外责任进行说明。根据2012年中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》,这属于违反销售管理中的()。

A.不得隐瞒合同重要内容

B.不得提供虚假产品信息

C.不得夸大保险产品收益

D.不得混淆保险产品概念

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第4题
及时、主动地关注客户各种需求,给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道,这句话在接待顾客中指的是?()

A.了解客户的需求

B.引导体验

C.产品介绍

D.关注客户的需求

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第5题
交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养,对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。()
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第6题
销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定,引导客户进入治谈环节。()
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第7题
初次拜访启发客户保险需求不应该做的销售动作是()

A.是否有投保需求

B.详尽介绍公司产品

C.是否有危机感

D.需要什么样的保障

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第8题
()又称销售中心,主要是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方,同时又是客户做出购买决定并办理相关手续的地方。
()又称销售中心,主要是向客户介绍楼盘和展示楼盘形象的地方,同时又是客户做出购买决定并办理相关手续的地方。

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第9题
关于销售适当性要求,以下说法正确的是()。

A.理财经理引导客户按风险等级较高的结果填写风险测评问卷

B.由客户本人按自己真实情况填写问卷

C.销售产品时推荐超过客户风险评级的产品

D.理财经理可以让客户先签约打款,后补填风险测评问卷

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第10题
保险销售从业人员向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的()

A.守法遵规原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

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第11题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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