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[多选题]
下列（)选项属于正式的绩效沟通方式？
A.工作述职报告
B.管理者和员工之间的定期会面
C.每周例会
D.走动管理
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A.工作述职报告
B.管理者和员工之间的定期会面
C.每周例会
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关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是()。
A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享
B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点
C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点
D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听
A.月度报告解读及月度例会沟通发现项
B.按每周1次，对售后服务全流程观察并汇总发现
C.对售后业务人员培训
D.日常客户回访总结
A.绩效沟通
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效申诉
A.向员工进行岗位目标责任和工作任务交底，帮助员工建立或优化达成绩效目标的正确思路和方法
B.帮助员工提升完成关键绩效指标或者工作任务目标必备的知识、能力水平
C.当员工在绩效计划执行过程中遇到困难和问题时，根据员工的需求进行专门沟通，并提供必要的资源和行动支持
D.以月度工作例会和周生产例会等形式为载体，关注员工绩效完成情况，收集或记录员工行为结果的关键事件和数据，督促员工落实目标责任
伟达家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。2005年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：
1.卧室和会客室家具销售量增加20%;
2.餐桌和儿童家具销售量增加100%;
3.总生产费用降低10%;
4.减少补缺职工人数3%;
5.建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。
这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。
(1)伟达家具公司在实现五年发展目标时，可以采用()将任务进行分解。
A.SMART原则
B.PEST法
C.WBS法
D.5W1H法
(2)在任务分解的过程中，()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A.分解的最低一层是否必需
B.每项任务的定义是否清晰完整
C.项目的主要工作是否已经明确
D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
(3)为了了解目标的实施情况，伟大家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。
A.领导重视
B.深入交流
C.存在信任
D.员工积极
(4)在评估伟达家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的()。
A.自我评估
B.会面
C.报告
D.高层领导评估
(5)在评估伟达家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10%这一目标时，最好采用正式评估中的()的方法。
A.绩效考核
B.互动评价
C.积极反馈
D.汇报
(1).王总的公司在进行任务分解时使用了()。
ASWOT分析法
BWBS法
CPEST法
D5W1H法
(2).在任务分解的过程中，()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A分解的最低一层是否必需
B项目的主要工作是否已经明确
C每项任务的定义是否清晰完整
D每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
(3).在评估公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于()。
A高层领导评估
B会面
C报告
D自我评估
(4).公司规划在实际操作的过程中出现了偏差，王总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。
A领导重视
B存在信任
C深入交流
D员工积极
(5).正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。
A私下聊天
B会面
C汇报
D主管领导评估
