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员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估,并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的()项目。
A.自我评价
B.双方的会面
C.报告
D.经理的评价
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A.自我评价
B.双方的会面
C.报告
D.经理的评价
A.让他们自己设定目标,并予以支持
B.重新设定目标,指导并监督他们完成任务
C.让他们来决定自己的工作方向与内容
D.听取他们的意见,仍关注其工作是否达成目标
A.对员工进行说教,说服他们听从自己的领导
B.用权力威慑,强迫他们
C.采用合理的方法,不同类型的员工采用不同的策略,以德服人
A.员工会对管理者心生怨气,不利于维护团队和谐
B.给员工带来压力,他们因为害怕犯错而缩手缩脚,失去了施展才华的机会
C.使管理者对自己树立更高更严格的要求
。
杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人,但他们却把培训工作开展得有声有色。每年,他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲,上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、授课时间及地点等,并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。各业务主管根据员工的工作范围,结合员工的需求,参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划,员工会按此计划参加培训。在培训结束后,员工定期反馈培训效果。
杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会,每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还很重视对员工潜能的开发,根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训,培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外,如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助,就可以向主管提出,公司就会合理地安排人员进行培训。
根据以上案例,回答以下各题。
1、从团队发展的角度来看,重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是()。
A、工作观摩
B、岗位轮换
C、培训
D、训练
2、杜邦公司的培训协调员根据员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲,这属于发展循环周期的()阶段。
A、检查目标
B、明确发展要求
C、同意发展目标
D、实施和支持学习
3、对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段,没有帮助的是()。
A、工作需要的技能和知识
B、团队成员的年龄
C、团队成员的工作绩效
D、团队成员现有的技能和知识
4、在培训结束后,员工定期反馈培训效果,这属于发展循环周期的()阶段。
A、评估学习和方法的有效性
B、制定计划
C、团队支持
D、正式学习
5、为员工选择合适的发展方法取决于多种因素,其中不包括()。
A、成员个人的技能水平
B、领导者偏好
C、在时间、工作、资金等方面支出的成本
D、资源的可用性
A.F他们的员工应被赋予追求最大利润的目标,因为当这目标被达成时,对公司和员工双方都有利
B.C它的责任在于提供员工一个稳定的工作环境和足以令员工维持很好的生活水准的待遇
C.B是牺牲大多数工作者的利益,来赚取丰厚的利润
D.在我们的社会中,可能是需要他们的存在,但是他们必需要更关心组织和个人需求之间的平衡性
E.就是能对员工提供较好照顾的公司,如给员工较好的薪资、工作时数和好的工作环境
F.A能支持社会和经济公正性,提供一愉快的工作气氛,和员工分享利润,而且能对他们的产品和客户有所选择
团队领导在支持团队发展的过程中,做法不合适的是()。
A.需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
B.让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值
C.让团队成员感受到自己的重要性
D.让团队成员明白他们完成工作的方式与个人绩效的关系不大
A.保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具
B.命令项目小组服从
C.建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道
D.向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用
的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇,彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作,他们积极地做着各项准备。然而,由于他们都是新招聘来的,对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。
根据以上案例,回答以下各题。
1、立志公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。
A、形成
B、解体
C、规范化
D、成熟
2、立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。
A、彼此之间彬彬有礼,但缺乏相互信任
B、相互考验
C、尊重他人
D、公开、信任、具有灵活性
3、立志公司营销部所属的发展阶段,处于最高水平的需要是()。
A、任务需要
B、个人需要
C、领导需要
D、团队需要
4、在立志公司营销部目前所处阶段,团队领导首先要采取的做法是()。
A、帮助团队执行任务并监控计划
B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致
C、通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解
D、忽略矛盾,以完成团队目标为己任
5、由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突,肖经理可采取的措施不包括()。
A、营造公开、信任的氛围
B、鼓励团队成员充分表达自己的观点
C、发生冲突时,坚持解决问题而不是逃避
D、强调公司制度,忽视产生的冲突