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[单选题]
客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是()。
A.留住老客户
B.吸引新客户
C.促销宣传
D.以上AB
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A.留住老客户
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A.是客户价值理念，客户关系管理目是实现客户长期价值最大化
B.是市场经营理念，规定公司经营以客户为中心
C.是业务运作理念，规定公司“以产品为中心”业务模式向“客户为中心”模式转变
D.是技术应用理念，规定通过先进技术水平来支持、改进业务流程
A.SCM把所有节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理
B.SCM是一种基于流程的集成化管理模式
C.SCM提出了全新的库存观念，强调供应链中各贸易伙伴之间的密切合作，致力于总体库存的大幅度降低
D.SCM以最终客户为中心，这也是它的经营导向
A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
