题目内容
（请给出正确答案）
A.快件价值3000元的，如客户坚持不保价，造成的快件破损及丢失，均由寄件人自行承担，公司只负责运费的三倍来进行赔偿
B.因公司原因导致快件出现延误、破损短少、遗失等问题，客户追责，以客户实际损失价值做为赔偿标准
C.未保价快件产生问题，责任环节最高承担3000元，超出部分由寄件网点承担
D.快件价值超过3000元，建议客户进行保价。保价快件产生破损短少，按照快件损失比例*保价金额赔偿；保价快件产生遗失，按照保价金额赔偿
答案
A、快件价值3000元的，如客户坚持不保价，造成的快件破损及丢失，均由寄件人自行承担，公司只负责运费的三倍来进行赔偿
解析：因公司原因导致快件出现延误破损短少遗失等问题客户追责以客户实际损失价值做为赔偿标准未保价快件产生问题责任环节最高承担3000元超出部分由寄件网点承担快件价值超过3000元建议客户进行保价保价快件产生破损短少按照快件损失比例*保价金额赔偿；保价快件产生遗失按照保价金额赔偿
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A.物品价值低于500（包括500），快件滞留某一环节超4天按照物品实际价值赔付最高不超500元/票
B.物品价值大于500元，快件滞留某一环节超5天，按照物品实际价值处罚，最高不超2000元/票
C.物品价值大于500元，快件滞留某一环节超4天，按照物品实际价值处罚，最高不超2000元/票
D.物品价值低于500（包括500），快件滞留某一环节超4天按照物品实际价值赔付最高不超1000元/票
A.快件出现延误、破损短少、遗失等问题给客户造成损失的
B.客户投诉 均可以赔偿
C.除收件人本人签收或经收件人本人同意由他人（家人、同事等）代签收的情形外快件遗失导致客户追责，我司均需承担遗失赔偿责任
D.只要客户投诉不管什么原因都要赔偿，不管是不是我们的责任
A.外包装异常，托寄物已损坏，需上报工单进行协查处理
B.直接做滞留
C.客户同意继续寄出，则将快件重新包装后寄出，按正常收件流程进行操作
A.声明价值、保价快件的标识、快件称重、运输方式、赔偿上限。
B.声明价值、保价快件的标识、运输方式、保价运单、赔偿上限。
C.声明价值、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。
D.运输方式、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。
A.圆通标准件到付价格为：现付价格的1.25倍
B.包邮快件取件不需要支付任何费用
C.收件地址超区取件时需要支付费用
D.快件延误赔付标准是退还发件人本次运输服务费，不包含保价费，包装费
A.大陆境内互寄的快件：10元/票；大陆至港澳件：10元/票
B.大陆境内互寄的快件：20元/票；大陆至港澳件：20元/票
C.大陆境内互寄的快件：15元/票；大陆至港澳件：15元/票
D.大陆境内互寄的快件：23元/票；大陆至港澳件：23元/票
A.快件计提由传统收/派计提+个性化开卡计提+和你APP绑定计提组成
B.其中收/派计提与现有大网标准计提保持一致
C.个性化开卡计提为10元/单，客户使用新卡下载登录和你APP计提为5元/单
