题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
快件破损异常处理，快件收发环节动作标准是（）
A.外包装异常，托寄物已损坏，需上报工单进行协查处理
B.直接做滞留
C.客户同意继续寄出，则将快件重新包装后寄出，按正常收件流程进行操作
答案
AC
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A.外包装异常，托寄物已损坏，需上报工单进行协查处理
B.直接做滞留
C.客户同意继续寄出，则将快件重新包装后寄出，按正常收件流程进行操作
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A.第一时间电联发起人
B.未处理好快件问题，让客户协助配合关单
C.关单前件
D.关单前钱
E.未解决客户问题，关单前无需加客户微信/qq/预留有效联系方式线下跟进
F.响应时与客户预约具体解决时间节点
A.操作时，严禁出现抛、扔、踩踏、踢、坐、压快件，普通快件脱手离地面不超过30CM，易碎件不超过10CM
B.严禁无关人员进入操作区域，严禁穿凉鞋/拖鞋上班，谨防重货物从分拣设备上落下砸伤
C.严禁在操作场地抽烟，严禁私拆快件
D.严禁将破损件流回到快件下一个运营环节中
