题目内容
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[主观题]
王先生（某公司的老板），很生气地打电话给大堂经理：今早8∶30他出门时告诉楼层服务员，大约10∶30他要请几各位朋友来，希望在之前把房间做好，可等到10∶45王先生带着朋友回来时，房间依然是脏的。请问：作为大堂经理，你将如何处理这一投诉？请把处理投诉的程序列出来。
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下列情形所反映的权利类别与其他三项不同的是（）。
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