题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇见客诉我们首先应该（）
A.给顾客退换货
B.打电话给厂家
C.打电话给老板
D.先了解并确定顾客所说情况是否属实
答案
D、先了解并确定顾客所说情况是否属实
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里
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E.试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
A.千万不可以跟客户进行辩论，顾客说对就是对，即使不是你的问题，也不要推卸给别人，勇于承认然后内部解决
B.跟顾客争论，不能让顾客冤枉我们，我们也要有自己的底线的
C.可以让他去找快递公司，东西寄出去之后就和我们无关了。和客户明确这一点
