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第1题
物资合同履约过程中，建立履约评价机制。以下属于项目管理/建设管理单位职责内容的是：（）
A.负责计划排产、物资供货、线上协同、发票递交等方面的供应商履约评价工作
B.负责到货交接、现场服务、物资投运等方面的供应商履约评价工作
C.负责运行状况、质保服务等方面的供应商履约评价工作
D.负责汇总到货验收单、货物投运单、货物质保单评价，统计供应商物资到货、产品质量、交货期、售后服务等评价信息
第3题
现阶段，我公司的入库的基本流程主要为以下几个，正确的顺序是()。 ①了解到货物料信息 ②入库准备 ③到货车辆引导 ④单据检查 ⑤货物初验 ⑥卸货 ⑦办理手续交接 ⑧入库系统处理 ⑨资料存档
A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
B.①②⑨③⑤⑥⑦⑧④
C.①②③④⑤⑧⑨⑥⑦D③②①④⑤⑥⑦⑧⑨
第8题
小明的拼多多店铺越做越好，为了避免出现延迟发货的情况，小明以下哪种理解是正确的？（)
A.小明研究不同类目的发货时限，认为保证在规定的时间内上传物流单号很重要
B.小明认为晚点发货问题不大，消费者最多晚点收到货
C.小明认为物流单号晚点上传没有关系，反正货肯定会发的
D.小明认为店铺老客户比较多，可以理解延迟发货这种情况
第10题
天猫售前客服小美，在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意，想要尽快收到宝贝，此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢？（)
A.亲，快递时效我们是在没办法给您保证，不过如果您现在完成付款的话，我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲，您这边如果能现在完成付款的话，我们可以现在安排仓库给您紧急发货，48小时之内就能收到宝贝了，放心吧
C.抱歉呢亲，目前咱家店铺的订单量比较大，快递时效不保证，不能给您确定到货时间，可能需要您耐心等待一下哈
D.亲，货物在运输过程中的时效我们是不能确保的，但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达，您看可以吗
