题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在进入陌生人的房间以前，你会（）
A.在相当一段时间里犹豫不决
B.等有人进去时也一起进去
C.毫不犹豫地走进去
答案
D
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A.率先进去，站在电梯轿厢内最后面，给客户留位子
B.站在轿厢外面，让客户先进去
C.陪同客户一起进去，有说有笑
D.电梯内没有其他客户时，在客户之前进入，按住开门键并遮挡门，请客户进入
A.赶快进去看看到底发生了什么事
B.叫上小区的朋友，一起进去
C.赶快想办法打110报警
D.大喊救命，引起邻居的注意
A.随便找个房间进去，静待救援
B.用衣物等用水浸湿塞住门缝，避免烟尘进入
C.白天可用鲜艳的衣物在窗外晃动，引起别人注意
D.夜晚可用灯光求救，可用国际通用的SOS求救信号，是五长五短五长
A.多开窗通风，在途使用空调，应隔一段时间开下窗户更换一下新鲜空气，增加氧含量
B.开启内循环模式会让车内氧气急剧下降
C.停车时开空调、尾气排出的一氧化碳进去车内，积累后会中毒
D.为保障睡眠良好，晚上可以在车上开空调睡觉
案例1
M公司是一家电器生产企业，多年来在市场上有不错的表现，得到了消费者的认可。
2005年，公司张总经理因年龄已大，身体也不够好，提出了辞职退休的要求。董事会再三挽留不住，只得另外聘任年轻有为的李志强先生也公司新的总经理。临别时，张总告诉他的后任李志强先生：“我们公司过去之所以取得良好的业绩，在市场的竞争中保持了相当大的优势和市场份额，全依赖于公司员工上下一条心，有很强的凝聚力，只要万众一心，就没有战胜不了的困难。希望李总千万不要忘了这一点。”
对于张总的一番话李志强颇为赞同，深感自己责任的重大，因为自己过去虽然也做过一些高级管理工作，但大都与业务有关，如何激励员工保持组织的凝聚力，的确未曾很好实践过，也缺乏经验。李志强走马上任后对公司各方面作了调查研究，召开了一些各职能部门管理人员、公司一般员工的座谈会了解情况。一个月后一个增强企业内部和谐氛围，增强员工协作与努力的方案在李志强的脑海中形成了，于是他召开了总经理办公会议，诸副总们、部门经理们一起讨论他的方案。
“各位同事，经过一个月的了解，我感到M公司的确是在各方面都有骄人业绩的公司，管理方面尤其突出，这些成绩的取得应归功于全体员工上下一条心，把公司看作是自己的家，把公司的事业看作是自己的事业来努力。这方面我们应该继续下去，即过去各种好的做法可以不变，大家可以大胆地照原来的惯例进行工作。我也注意到成绩的背后、经验的背后还有一些问题尚未解决，例如员工间、部门间因工作产生的纠纷近来时有出现，纠纷出现是正常的，问题是解决的方法。我们原来采用的方法是由上级或上级部门来裁决，裁决后尽管纠纷各方面都服从了，但我知道其中一定有一方心中不痛快，如果长此以往，必定会使我们公司凝聚力强、上下一条心的集体精神遭到破坏。把青蛙扔进开水锔里它倒死不了，因为它能马上跳出来;而把青蛙放进温水里慢慢加热能使它在不知不觉中送了命。
为此，我们提出一个解决员工间、部门间工作纠纷的新方案。具体地说，就是纠纷双方自己坐下来协商解决，即自我管理。”望着下属们不解的眼光，李志强清了一下喉咙，继续说：“公司专门设一个大房间，注意，这个房间我特请心理学家和行为科学家来布置。凡发生工作纠纷的各方请自动一起到那个房间坐一坐，我相信，最终一定是各方心情愉快，纠纷圆满解决。”李志强的话刚结束，下面就像开了锅，大家议论纷纷，好像天方夜谭一般，充满了迷惑。“这样吧，我先带大家参观一下这个房间，然后我们再接着开会。”便起身招呼大家跟他走。大家来到了那间神秘的大房间，有一位工作人员打开了门，让大家进去。原来这间大房间被分隔成四小间，一间套一间。进入这大房间先得进第一小间，第一小间迎面立着的一个屏风上装有一大块玻璃镜，绕过镜子几步就进入第二小间;第二小间的门口挂着一个大沙袋，非得推着它人才能进去;第三小间的墙上挂满公司历年所获各种奖状，公司优秀员工的事迹与照片，公司各年业绩的图示等等;第四小间就是几个沙发和小桌椅，旁边还有可自取的咖啡、荼、饮料等，似乎就是一个小会议室，另还有一扇门可供外出。李志强带着他们回到会议室，大家议论了开来…… 问题：
(1)李志强总经理的新方案是基于什么理论？他为什么要这么做？
(2)试分析行为学家把房间分隔成四小间，这样布置的目的和功效是什么？ (3)你认为有没有更好的方法来解决员工之间和部门间的矛盾和冲突？
A.你感觉没什么需要注意的地方
B.你为了保证客户听到，可以连续不间断的敲门，直到客户听到为止
C.敲门一轻二重，不能连续不间断的敲门，开关门的时候，需要注意轻拉轻关，不打扰客户，开门见面记得说您好，关门记得说再见
D.你感觉不需要敲门，直接推门进去就可以
A.先空着手去打望下看看需要什么清洁工具再回去库房领取
B.先带上必备、常用的工具去到业主家里查看清洁情况
C.路过一个房间门口，觉得有些垃圾便直接进去清洁
D.每进入一个房间前都先征得业主的同意
A.（观看音乐会时）乐章之间不鼓掌。
B.（观看演出时）尽量不发生杂音（手机铃声、塑料袋揉搓声、座板翻动声等）。
C.如你的座位在中间，需通过先入场者进去，应轻声说：“对不起！”
D.根据自己喜好，喜欢的给掌声，不喜欢的不管。
A.提供信息
B.自我披露
C.建议
D.忠告
E.对质
