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[填空题]

受理区营业员严格按实名制要求为用户提供服务,营业结束后及时整理工单及()上报给厅内的稽核人员或店长。

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第1题
涉税专业服务机构未按照办税实名制要求提供涉税专业服务机构和从事涉税服务人员实名信息的,由税务机关责令限期改正或予以约谈;逾期不改正的,由税务机关降低信用等级或纳入信用记录,暂停受理所代理的涉税业务,暂停时间不超过()个月。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第2题
智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。()
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第3题
某船检机构受理了当地一家大企业的一艘船舶检验的检验业务,在实施检验过程中,验船师对该船按法规要求提出了有关整改意见,要求船公司实施整改,但该机构负责人认为船舶为当地的一家大企业,为扶持当地企业发展,提高服务质量,采用了领导成员集体讨论决定,对该船做出适当整改的决定,要求验船师执行。以下表述正确的是:

A.该机构可以做出这样的决定

B.该机构不可以做出这样的决定

C.该机构违背了船检机构道德准则的依法执业原则

D.该机构违背了船检机构道德准则的严格自律原则

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第4题
药店营业员李某与王某有仇。某日王某之妻到药店买药为王某治病,李某将一包砒霜混在药中交给王某妻
子。李某于第二天到王某家欲取回砒霜,而王某谎称药已服完。李某见王某没有什么异常,就没有将真相告诉王某。几天后,王某因服用李某提供的混有砒霜的药而死亡。李某的行为属于()。

A.犯罪中止

B.犯罪既遂

C.犯罪未遂

D.犯罪预备

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第5题
各公司应严格落实公司实名制管理要求,严格审核相关证件的真实有效性,包括()。

A.营业执照

B.税务登记证

C.组织机构代码证或其他合法证件

D.项目团队有效身份证件件

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第6题
营业员在营业系统办理购物车分期业务时,营业员进入购物车受理界面,活动类型选择为:()

A.金融购机折扣合约

B.金融存费合约

C.裸机分期

D.自有组合泛终端

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第7题
下列关于EPS缺省承载和专有承载描述正确的是()。

A.专有承载则是根据用户的业务需要,动态按需建立的,并且是由网络侧发起建立

B.EPS缺省承载在附着流程中建立,并由UE发起建立,通常具备较低的Qos属性

C.专有承载通常具备较高的Qos属性(例如QCI=5),可用于承载VoLTE等对Qos要求较高的语音、视频业务

D.二者主要的区别是为不同Qos需求的用户提供保障

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第8题
机场一般要求用户提前()分钟到机场办理相关登机手续,所以营业员在为用户选择当天登机的航班时,要为用户留出足够的时间。

A.60

B.70

C.80

D.90

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第9题
用户所申诉事项为两年之前收取的费用,或距用户主动取消订制关系超过()个月,且以后均再未产生
过收费的,按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,电信用户申诉受理机构可不予受理。

A.3

B.5

C.6

D.12

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第10题
全国套餐终端合约每月赠送10G国内流量有效期应为3个月,但实际优惠有效期为22个月,是营业员首次受理时操作错误导致的()
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第11题
“营装维服”一体化需对()系统的接口改造工作,支撑装维人员通过系统实现用户信息查询及业务受理功能。

A.和运维

B.集中化管理平台

C.和行销

D.集团管家

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