题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后()内完成回访工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。
A.24小时
B.48小时
C.1个工作日
D.1日
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A.24小时
B.48小时
C.1个工作日
D.1日
A.3个工作日
B.4个工作日
C.5个工作日
D.6个工作日
A.意见
B.咨询
C.服务申请
D.建议
A.派发催办
B.派发内部诉求
C.派发服务申请
D.咨询办结
A.阅读工单
B.口语化
C.讲故事
D.叙述
A.客户反映时间
B.客户知道或者应当知道权利被侵害之日
C.客户知道之日
D.事件发生之时
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般