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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

物业服务中心的管理要求有()

A.物业服务中心前台无物品、邮包等杂物随意堆放

B.打印纸专用区纸张分类放置,做好标识

C.业务办理资料固定放置,做好分类

D.办公设备干净完好,定期保养维护

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ABCD

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第1题
各物业服务中心须编制停车场管理规定,并放置在(),对停车场管理的工作要求、防范措施做出详细规定

A.广场

B.前台

C.入口显眼处

D.会议室

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第2题
()对当班收费情况进行监督、检查、汇总,停车费和票根账务管理要求移交至物业服务中心

A.领班

B.秩序负责人

C.客服负责人

D.项目经理

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第3题
维修资金使用前的组织策划中要求,各物业服务中心应提前制定下一年维修资金使用计划,报送()审核,成都中心城市公司

A.分管领导,管理团队

B.项目群负责人,管理团队

C.项目群负责人,分管领导

D.项目经理,项目群负责人

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第4题
对服务类供方的管理按有关标准和合同要求进行监控和考核:运营部门或物业服务中心对供方不合格的服务应填写《整改通知单》、《工作联系单》,通知供方限期整改,第一次无需进行考核()
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第5题
客服前台形象管理有哪些()

A.物业服务中心位置指引牌清晰完整

B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO

C.前台区域公示物业服务费,有偿服务收费标准,办事指引和说明等内容

D.服务台台面整洁,标识清晰,放置便民服务卡,管家名片等

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第6题
依据公司BO版《环境外包方管理作业指引》要求,物业服务中心环境负责人应在合同到期或绿化质保期到期(),完成绿化养护服务的招标立项申请、开办计划审批表流程;提前

A.前1个月,1个月

B.前2个月,1个月

C.前3个月,1个月

D.前2个月,2个月

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第7题
供应商管理工作中,物业服务中心的部门职责有()

A.负责供应商日常服务品质的监督

B.供应商履约情况的月度评价

C.负责供应商引入评估工作

D.协助配合专业服务事业部完或区域公司品质管理部成供应商引入评估相关工作

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第8题
涉及重大事件类的投诉,应在()分钟内上报物业服务中心负责人,物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理

A.1

B.5

C.10

D.30

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第9题
()负责社区文化活动方案的审批及物业服务中心的社区文化工作的监督和管理
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第10题
依据公司BO版《开荒保洁作业指引》要求,开荒保洁验收工作由()

A.物业服务中心秩序部

B.物业服务中心工程部

C.物业服务中心环境部

D.开荒保洁单位

E.开发项目部

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第11题
涉及重大事件类投诉,应在()分钟内上报物业服务中心负责人,物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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