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[判断题]

客户本人办理预约卡领卡,新卡为磁条卡,后台集中授权时应上传介质()

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第1题
手机银行预约换卡成功后如何办理领卡手续()

A.客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡,待新借记卡制卡成功后,到选择的指定网点去领取

B.寄送到家即可使用

C.自助发卡机刷身份证取出

D.待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出

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第2题
ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后30天内,出示本人有效实名证件到制定机构办理领卡手续()
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第3题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第4题
客户用建设银行的银行卡在我行ATM机上取钱时被吞卡,应告知客户可在吞卡后()内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到取款机所属的营业厅办理领卡手续

A.当天

B.第二个工作日

C.35日(自然日)

D.35日(工作日)

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第5题
以下有关凭证更换说法对的的是()。

A.损坏换卡申请必须回开户行办理

B.一卡通损坏卡申请可以指定领卡行,指定领卡行须为同城任一网点

C.办理损坏换卡申请后不能取消申请

D.损坏换卡申请必须本人办理,不得代办

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第6题
网点应每月清理,及时联系客户办理领卡,对于无法联系上客户,“一卡通”换卡业务、定制卡新开户业务产生的新卡超过()月(私人银行卡为六个月)或挂失补卡业务产生的新卡超过月未办理领卡的,网点可进行未领卡作废处理,PP卡比照主卡处理。

A.三个,六个

B.三个,三个

C.六个,三个

D.六个,六个

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第7题
网点应每月清理,及时联系客户办理领卡,对于无法联系上客户,“一卡通”换卡业务、定制卡新开户业务产生的新卡超过三个月(私人银行卡为六个月)或挂失补卡业务产生的新卡超过六个月未办理领卡的,网点可进行未领卡作废处理,PP卡比照主卡处理。()
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第8题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第9题
预约卡领卡不属于框架内交易。()
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第10题
当客户在微信公众号中查询到当前申请状态为“领卡”后,即可前往预约网点办理领卡()
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第11题
以下有关国际借记卡说法错误的是()。

A.国际借记卡申请可在全行任一网点柜台办理

B.受理申请须客户本人持本人身份证件办理,别人代理,同时出示代理人证件

C.客户如须代办领卡,须出示本人身份证件及代理人证件

D.国际借记卡销户必须冻结期满40天后方可办理销户

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