首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

公共场所直接为顾客服务人员持有“健康合格证”方能从事本职工作。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“公共场所直接为顾客服务人员持有“健康合格证”方能从事本职工作…”相关的问题
第1题
在与顾客直接接触的过程中,一线服务人员的言行会受到顾客的关注,并影响顾客对服务质量的评价。()
点击查看答案
第2题
顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素()。

A.安全

B.移情

C.可靠

D.能力

点击查看答案
第3题
在道路运输过程中,驾驶员不仅是一名“司机”,还是一名服务人员,为顾客提供安全、优质、高效的服务
是驾驶员肩负的重要责任。()
点击查看答案
第4题
对于安全环保履职能力评估为“不合格”的一般管理人员、专业技术人员和操作服务人员不得上岗,经再培训,评估为“合格”后方可上岗。()
点击查看答案
第5题
大部分顾客会在服务现场向一线服务人员进行投诉。()
点击查看答案
第6题
在顾客就餐时服务人员应主动撤下空盘,撤盘前不需要征求顾客同意。()
点击查看答案
第7题
获得全面准确的顾客信息的方法有()

A.建立顾客信息数据库

B.外购数据信息

C.一线服务人员的调查

D.一定范围内的顾客访问与调查

点击查看答案
第8题
吸烟有害健康,政府明确规定:禁止在公共场所和新闻媒体做香烟的广告,因此,某烟草公司转而出资赞助可以在电视上传播的大型体育赛事,以达到广告宣传的目的。烟草公司的这一举动是基于以下哪项前提?()

A.烟草公司名称频频出现在新闻媒体上,可以引导和促进人们的消费

B.支持体育事业,树立烟草公司在人们心目中的形象

C.烟草公司为社会公益事业做出自己的一份贡献

D.体育运动发展了,吸烟就不会对人们的健康产生较大的危害

点击查看答案
第9题
“这家酒店管理严格,服务人员热情周到,对顾客相敬如宾,因而被评为市里的先进单位。“这个句子中的"相敬如宾“使用正确。()
点击查看答案
第10题
服务人员的服务态度直接影响顾客的心理感受。此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第11题
在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性,客户可自行选择服务人员的活动是()。

A.人员信赖

B.提高一次性修复率

C.回访升级

D.女性关爱

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改