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[判断题]

为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过“嗨小悦”对设备进行日常检查,如果它可以正常识别到指令,并且设备也都执行了对应的操作,那就说明一切正常()

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第1题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过华住智能管家对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将问题反馈给工程进行处理()
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第2题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过小度对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将房间号和异常设备反馈给工程进行处理()
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第3题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房工作人员打扫完卫生后,通过“嗨,潘多拉”对设备进行日常检查,如果它可以正常识别到指令,并且设备也都执行了对应的操作,那就说明一切正常()
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第4题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过潘多拉对设备进行日常检查。如果潘多拉可以正常识别到指令,并且设备也都执行了对应的操作,那就说明一切正常()
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第5题
作为酒店的工作人员,无论在哪个部门任职,都应尽量掌握清楚客房内智能设备的使用方法,便于随时为客人答疑解惑()
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第6题
为确保酒店的智能化特色得到宣传推广,前台务必要在办理入住时向客人介绍清楚酒店的智能化,并为客人做好授权,指导客人手机操作进入智能控制页面()
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第7题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,建议酒店前台在办理入住时,向客人介绍智能客房的优势及使用方法,引导客人操作,退房时可询问客人体验感,对于满意度较高的客人还可以引导客人好评推荐()
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第8题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人介绍清楚手机智控的功能,并引导客人操作手机进入到显示房间号的手机智控页面。同时,还需向客人简单介绍语音管家小悦的主要功能与使用方法,吸引客人使用起来()
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第9题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人介绍清楚手机智控的功能,并引导客人操作手机进入到显示房间号的手机智控页面。同时,还需向客人简单介绍智能音箱“HELLO 华住”的主要功能与使用方法,尤其是打电话给前台这个功能,防止客人找不到电话机而无法联系前台()
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第10题
李先生和朋友一起入住两间房,退房时告知朋友的房费也是他来结,伙伴应该怎么操作()

A.1.确认两间房的房费金额并收取费用,结账退房

B.2.和客人核对两间房的消费明细并复述

C.3.确认转入账务后的总金额,确保客人清楚

D.4.打印同意代客支付凭证,请代付人签字确认

E.5.读取房卡核对PMS系统信息,确认是否是关联房

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第11题
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。A.享受感B.豪华感C.高级享受感D.实用感

三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。

A.享受感

B.豪华感

C.高级享受感

D.实用感

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