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[判断题]

为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人介绍清楚手机智控的功能,并引导客人操作手机进入到显示房间号的手机智控页面。同时,还需向客人简单介绍智能音箱“HELLO 华住”的主要功能与使用方法,尤其是打电话给前台这个功能,防止客人找不到电话机而无法联系前台()

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第1题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人介绍清楚手机智控的功能,并引导客人操作手机进入到显示房间号的手机智控页面。同时,还需向客人简单介绍语音管家潘多拉的主要功能与使用方法,吸引客人使用起来()
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第2题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,前台在办理入住时,要确保向客人介绍清楚手机智控的功能,并引导客人操作手机进入到显示房间号的手机智控页面。同时,还需向客人简单介绍语音管家小悦的主要功能与使用方法,吸引客人使用起来()
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第3题
为确保智能客房的亮点能宣传出去,让客人得到不一样的体验,建议酒店前台在办理入住时,向客人介绍智能客房的优势及使用方法,引导客人操作,退房时可询问客人体验感,对于满意度较高的客人还可以引导客人好评推荐()
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第4题
为确保酒店的智能化特色得到宣传推广,前台务必要在办理入住时向客人介绍清楚酒店的智能化,并为客人做好授权,指导客人手机操作进入智能控制页面()
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第5题
根据相关SOP,如果探索之旅白金卡或黑卡会员账户内有可兑换的LE项目,我们在办理入住时一定要与客人介绍至少2个本地体验项目()
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第6题
”物料摆放“和”前台引导“是门店向客人宣传智慧客房的重要方式,可以明显提高智能设备的使用率、提升客人的体验感,因此门店应该按照标准摆放宣传物料,前台在递卡的环节也应积极引导客人扫码体验()
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第7题
通过微信“华住智能客房”小程序进入手机智控页面的前提是客人办理入住的手机号是微信所绑定的号码()
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第8题
在为客人演示介绍结束时,一定要叮嘱清楚客人,在整个入住期间均可使用手机智控来控制设备,无需告知退出后如何再次进入到手机智控页面()
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第9题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过华住智能管家对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将问题反馈给工程进行处理()
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第10题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过潘多拉对设备进行日常检查。如果潘多拉可以正常识别到指令,并且设备也都执行了对应的操作,那就说明一切正常()
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