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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于拨打电话的礼仪,阐述错误的是()

A.拨打电话时间:早不早八、晚不晚十

B.电话拨通后,主动问好并自报家门,阐述电话来意

C.交流结束后,直接挂电话就好

D.交流结束,等待客户、长辈、上级先挂断电话

答案
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C、交流结束后,直接挂电话就好

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第1题
以下关于电话礼仪说法中,错误的是()

A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话

B.使用文明用语

C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言

D.不方便接听电话时应及时告知对方

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第2题
下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。

A.结束电话时,应该由拨打电话的一方提出

B.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等

C.要控制好打电话的时间,一般不要超过三分钟

D.要选好地点,避免周围太嘈杂等

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第3题
下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。要控制好打电话的时间,

A.一般不要超过三分钟

B.结束电话时,应该由拨打电话的一方

C.提出要选好地点,避免周围太嘈杂等

D.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等

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第4题
下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。

A.要选好地点,避免周围太嘈杂等

B.要控制好打电话的时间,一般不要超过三分钟

C.结束电话时,应该由拨打电话的一方提出

D.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等

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第5题
在拨打电话的礼仪中()声内接听

A.5

B.4

C.3

D.2

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第6题
拨打电话礼仪()

A.电话接通后向对方致以简单问候

B.自报家门

C.使用敬语

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第7题
职场上办公电话礼仪包括()

A.接听电话礼仪

B.拨打电话礼仪

C.代接电话礼仪

D.挂电话礼仪

E.手机使用礼仪

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第8题
在接听和拨打电话时,下列哪些不是正确的电话礼仪()

A.三声内接听电话

B.声音清晰、悦耳、吐字清脆

C.客户来电三天后将相关信息反馈

D.使用标准话术接听电话

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第9题
关于接听电话的礼仪中,说法错误的是()。

A.清晰明朗的声音

B.对于需要转接的电话如果忙可以拒绝

C.响铃不过三认

D.真做好电话记录

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第10题
关于电话礼仪,错误的是()

A.上班时间不打私事电话

B.节假日不在他人的私人时间打公务电话

C.与上级通话时,自己先挂电话

D.以短为宜,宁短勿长

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