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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

大堂经理技能要求主要包括()。

A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质

B.具有一定的电脑操作技能

C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员

D.较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备

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更多“大堂经理技能要求主要包括()。”相关的问题

第1题

结合大堂经理岗位职责，简述大堂经理在网点营业前、营业中、营业后的主要工作内容及要求有哪些？

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第2题

ITM业务操作员由普通柜员、大堂经理等具有我行员工柜员号的本网点人员担任，主要负责ITM的日常管理及业务审核等工作。（)

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第3题

大堂经理女职员仪表要求中包括（）。

A.化淡妆，面带微笑

B.须保持头发清洁、长发盘起

C.可以涂鲜艳的指甲油

D.不佩戴过多首饰

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第4题

在店外区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容包括（)。

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第5题

具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。因工作需要由组织安排无证上岗的，应通过上岗后最近一次大堂经理岗位资格考试。（）

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第6题

转型后大堂经理职责包括大堂服务营销、高低柜操作（）

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第7题

门店合格讲解员包括（）

A.门店店经理

B.后堂经理

C.大堂经理

D.质检员

E.安全员

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第8题

私人定制调味师的拿证人群要求是什么/（）

A.担当以上级别人员

B.店经理、大堂经理、担当

C.店经理、大堂经理、后堂经理、担当、大徒弟

D.店经理、大堂经理、后堂经理、值班经理、担当、大徒弟

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第9题

大堂经理的主要工作职责是（）

A.服务客户

B.引导分流

C.办理业务

D.介绍业务

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第10题

服务礼仪标准规范要求，大堂经理应以规范站姿站在（）迎候客户

A.叫号机旁

B.大门入口显眼处

C.大堂经理桌

D.营业大厅正中间

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第11题

网点经营人脉搭建中，对象包括（）

A.网点负责人

B.大堂经理、理财经理

C.柜面人员

D.保安、保洁等

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