题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下情况对建行描述正确的是（）
A.客户女方57岁，男方63岁，需提供共借人才能做建设银行
B.建设银行可以做非直系三方贷
C.营业执照虽然不满1个月，但一抵在建行按揭已经3年，符合建行二抵准入条件
D.藏族可以做建行
E.建行一共签 2 次
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A.客户女方57岁，男方63岁，需提供共借人才能做建设银行
B.建设银行可以做非直系三方贷
C.营业执照虽然不满1个月，但一抵在建行按揭已经3年，符合建行二抵准入条件
D.藏族可以做建行
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A.对云联网和MV电路的设备告警进行采集，支撑网管人员进行故障处理。
B.对云联网和MV电路的业务流量、带宽等变化情况进行采集、统计分析、综合呈现。
C.向政企部门推送客户潜在升速需求或离网风险预警，为政企部门提供客情维系能力。
D.为运维人员提供服务支撑手段，提升政企客户业务服务效率和网业协同能力。
A.办理出纳业务的网点，必须办理票币兑换业务。
B.各行业务量大的网点，可专设窗口办理票币兑换业务。
C.网点应根据库存券别情况，尽可能满足客户主辅币兑换需求，对难以满足客户主辅币兑换需求的，应向客户做好解释工作。
D.各行办理票币兑换业务时，必须坚持先兑出后兑入的原则。
B．单一客户信用额度应从严控制，最高额度占用不得超过该客户净资产的50%
C．客户信用额度实施额度动态管理。各子公司在年初核定的信用额度基础上，若有超过核定授信额度，采购和赊销业务初始信用额度在100万元以下及对向央企、大型国企、上市公司供应商预付款金额200万以下的由子公司自主决策
D．未经公司审核批准的客户，不得开展有资金占用额度的业务。对超过资金占用限额标准的客户（包括有逾期业务的客户），不得追加资金投入，需根据履约能力逐年递减
A.跨平台多店铺订单归集
B.高效下单，审单，节约人工、时间成本，提升企业经营效率
C.客户随时、随地自主下单，无需再联系内勤人员，基本避免下错单情况
D.客户对订单状态轻松掌握，无需业务员再进行跟进，避免漏单情况出现
E.与企业erp数据紧密集成，数据实时同步，避免出现信息壁垒平台变更的高效响应
A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作
D.订单状态为已发货，客服告知无法退款
A.客户专员在线转接未成功的投诉，当通电话结束后发起客户意见工单
B.转接投诉未成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录：【客户诉点或要求】、【约定回复时效】（不能写1个工作日，3个工作日回复，需精确到*月*日
C.客户专员在线转接成功的投诉，在当通电话结束后立即发起客户意见工单
D.转接投诉成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录
A.快速说明目的，尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟
B.当客户反馈比较直接，招揽过程中没有异议，可以简单明了避免耽误客户时间
C.每个客户反映是不同的，可根据客户情况使用多种促成招揽的方法
D.需要快速判断客户特点，并使用对应的方法促成招揽
A.用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
A.客户可以申请即期外汇买卖挂单委托交易
B.客户可以申请远期汇率的外汇买卖挂单委托交易
C.挂单成交情况以国际市场实际成交价格为判别标准
D.挂单在成交之前可以申请撤销
