题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于“真实的欢迎和感谢”，以下说法不正确的是（）
A.寻求与顾客保持目光接触
B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
C.要时刻注意，不要让顾客觉得被忽视
D.我们用真心对待每一位光临的顾客
答案
B、遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
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答案
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A.寻求与顾客保持目光接触
B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
C.要时刻注意，不要让顾客觉得被忽视
D.我们用真心对待每一位光临的顾客
答案
B、遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
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A.得体地把款项退给客户
B.若客户无法立即拿到退款，要向客户解释，并且告知退款时间
C.感谢客户地惠顾，并欢迎下次光临
D.向客户推荐其他比较合适的产品，供其选择
A.无论何时，都要让顾客感受到自己深受欢迎
B.围绕顾客注意多观察细节，多思考
C.用丰富热情无度的服务，满足顾客的一切需求
D.多把握机会，额外为顾客奉献心意
A.卖点：简单好考，实用性强；企业最受欢迎专业之一；就业面广
B.取证时间：1.5年
C.专业优势：考期多，取证时间快；知识面广泛，专业知识多；工作压力小，社会地位高
D.可从事人事行政，晋升空间大；可考取公务员；可在公立学校以及培训机构任职
A.适时插话
B.热情、友善、态度诚恳
C.安慰客人
D.找当事人核实情况
