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[判断题]

开门前钟至开门后钟内,营业厅服务人员应组成至少3人以上在进门处两侧排成队列,迎候客户()

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第1题
根据营业厅服务总流程,营业厅各岗位人员营业前应提前()到达做班前准备,开门营业前()召开晨会,()迎接客户

A.30分钟;20分钟;开门前1分钟至开门后3分钟内

B.45分钟;30分钟;开门前1分钟至开门后3分钟内

C.30分钟;20分钟;开门前3分钟至开门后5分钟内

D.45分钟;30分钟;开门前3分钟至开门后5分钟内

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第2题
新风祛味的工作原理为:洗衣程序结束后最长运行8小时,转动内筒抖散衣物;钟内从烘道持续吹入新风,内筒保持40转匀速转,过程中转动10s,停歇8s,完全停止运行钟,又开始钟循环运行;重复此步骤,若过程中想要取出衣物,按暂停键或者电源键开门取物;就像电视机的待机程序,整个过程不进水不加热,省电又安心()
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第3题
橙色预警响应:各下属单位组织本单位应急抢险队伍做好应急抢险准备,原则上接到抢险命令后钟内出发,钟内赶至现场()
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第4题
帝豪GL电热座椅加热功能,内配备电加热装置,当启动座椅加热按钮后,钟内升温至()℃(室温15℃)

A.30

B.40

C.35

D.25

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第5题
红色预警响应:各单位成立应急响应中心,组织本单位应急抢险队伍及物资全部到位待命,确保接到应急处置命令后立即出发,钟内赶至现场()
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第6题
开关圆盘门时,应注意以下几点事项()

A.双手操作开门,一手扶门板,一手操作锁开关

B.使用脚步踢开门锁

C.单手开关门

D.开关门前留意周边是否有人,开门做到慢开慢关

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第7题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,当进出站时间间隔在 30 至 钟的,按()处理

A.无票旅客

B.系统内票价最高的补扣

C.本站至列车前方站扣减一次往返票款

D.列车全程扣减一次往返票款

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第8题
新鲜冰冻血浆融化后应尽快输注,一般每()ml新鲜冰冻血浆应在钟内输完

A.100

B.200

C.300

D.400

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第9题
当用户说要采取反馈至12315、工信部、文化部、工商局、教育局、12345、12318、维权、起诉、找网监、电视台、报警,发论坛、微博等,或者现场造势等极端行为进行投诉时,电话结束后,我们应在钟内通过投诉工单升级的说法是否正确()
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第10题
客户入座后,钟内端上茶水或饮料,当杯中没有水时,DCRC专员应主动为客户续杯()
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第11题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,时间间隔在60至钟的,按()处理

A.本站至列车终到站扣减一次单程票款

B.系统内票价最高的补扣

C.本站至列车前方站扣减一次往返票款

D.列车全程扣减一次往返票款

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