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更多“代维人员通过多项代维资质认证的，在承担代维项目时，只能同时使…”相关的问题
第3题
代维人员在故障发生后要实时办理，赶快解决问题，()。关于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进
代维人员在故障发生后要实时办理，赶快解决问题，（)。关于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进
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行确认。关于经排查不属于我方代维范围的故障，要实时反应()；关于不能办理的故障，要启动()，实时取得厂家、上级维护单位的技术支持。
第4题
对于部分可能影响设备正常工作的维护项目应避免在话务忙时进行，代维人员提前通知当地移动公司代维管理人员或专业维护人员，经确认后方可执行，并在工作执行前、执行中、执行后与维护人员保持联系以确保工作的正常进行。()此题为判断题(对，错)。
第5题
下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是（)
A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理
B.项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管
C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷
D.代维项目经理负责案例资料整理、归档
第6题
以下属于月度考核扣分项的有（)。
A.代维单位在代维工作过程中未遵照安全生产条例规范操作，发生安全生产事故的
B.因代维单位维护不当导致的大面积投诉
C.发生代维人员偷盗通信设备的
D.代维单位人为阻挠考核人员进行现场检查或者采取欺骗、作弊等手段误导考核结果致使代维考核工作无法正常开展的
第8题
下列描述正确的是（) 。
A.代维和技术人员必须持有相应的资格证书和铁塔公司颁发的上岗证，方可参与相应的代维工作
B. 从事登高作业的一线代维人员必须具备有效期内的登高证
C. 从事机房配套、油机发电的一线代维人员必须具备有效期内的电工证
D. 操作证件每3年复审一次，未及时复审，过期的证件视为无效证件
