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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,坐姿禁忌的是()。

A.坐在椅子上转动或移动椅子的位置。

B.叠腿,或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。

C.在座椅上,大幅度双腿叉开,或将双腿伸的老远,或用脚勾住椅子。

D.双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽。

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更多“ 服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,坐姿禁忌的是()。”相关的问题
第1题
拜访客户与客户交流时,女性的坐姿要求是()

A.背不要靠紧座背,要保持一个拳头的距离

B.挺起脊背,两手在膝上轻轻地重叠

C.把靠内侧的腿稍微向后略偏

D.以上全是

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第2题
《电动汽车客户服务业务管理细则》中,坚持以客户为中心,以规范、高效解决客户诉求为基本要求,以客户满意为工作方向,全面提升服务能力,支撑公司()全产业链市场拓展。

A.充电桩

B.充电站

C.充换电

D.电动汽车

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第3题
()是指光明供电服务公司接受委托,派驻供电所负责10千伏及以下配电设备运维、台区营销管理和客户服务的复合型外勤人员。

A.配电营业工

B.综合班员

C.台区经理

D.客户经理

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第4题
在短信拜访服务规范中,生日祝福短信拜访发送时间是()。

A.前三天

B.当天一次

C.当天上午12点以前

D.前二天

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第5题
加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。

A.服务态度标准

B.服务语言标准

C.形体动作标准

D.设备安全标准

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第6题
会务接待服务员还要注意坐姿的文雅自如,这是()。

A.仪表美的重要内容

B.形体美的重要内容

C.姿态美的重要内容

D.体态美的重要内容

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第7题
婚纱照人物坐姿要保持().

A.形体优美

B.上身笔直

C.上身略有弯曲

D.侧身正面

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第8题
不属于服务改进的是()。

A.开展拜访配送服务

B.实施客户分级的差异化服务

C.等客户上门再提供服务

D.动态管理的服务

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第9题
在上门拜访客户时,直接询问客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。()
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第10题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。

A.挺胸收腹,两肩自然放平,双手交叉放在身前或垂放在身体两侧

B. 男员工两腿分开,不超肩宽

C. 女员工两腿并拢,两脚同时向左或向右放

D. 女员工坐下后不得整理衣裙,禁止翘二郎腿、双腿叉开

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第11题
下列选项中,()不是客户维护的方法。

A.优质高效,做好现场服务

B.制定客户开发方案,分析客户类型

C.加强联系,定期拜访客户

D.完善档案,促进工作程序化

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