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第5题
工单超时首响处罚（)。
A.10元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
B.20元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
C.30元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
D.50元/票，每超时30分钟，考核增加10元，以此累积，上不封顶
第6题
性能处理过程考核，建立完备的性能工单评估考核机制，定期抽检性能工单，抽检结果归档留存，至少进行____、工单处理、工单效果评估。以上说法是否正确？
A.工单派发
B.工单效果评估
C.工单处理
D.工单抽检
第7题
在TL1接口正式使用之前，我们通常会和第三方负责的工单处理服务器作联调测试工作。而在测试的过程中，常会碰到网管TL1接口会对上层平台下发的命令回错的情况。请问遇到此种情形，应采用以下哪种处理方案？()
A.拨打800免费客服电话，求助
B.要求平台重新下发命令
C.重启TL1服务
D.查看错误码，通过错误码的描述大概定位故障原因
