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[单选题]
<合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队上报的调查分析报告,应客观公证,与事实相吻合,不得避重就轻有所隐瞒。报告中对责任人考核建议,应依据()和单位考核标准,准确裁定,不得随意加重或减轻处罚。
A.事实
B.原因
C.内容
D.客观事实
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A.事实
B.原因
C.内容
D.客观事实
A.其他类
B.违规经营类
C.违规贩运类
D.以职权谋私类
A.段职能部门
B.乘务科
C.车队(间)
D.班组
A.H类
B.A类
C.B类
D.C类
A.禁止携带危险品
B.禁止通行、当心坠落
C.旅客止步
D.禁止倚靠
《南京客运段对讲机使用管理办法》规定:列车员(长)需主叫车站客运人员时,转换到3频道()。
A.457.950MHz
B.467.200MHz
C.457.700MHz
D.457.725MHz
A.组织入库看车人员
B.组织餐售人员
C.联系检车人员
D.安排休班人员
A.客运对讲机1频道设置为457.700MHz
B.2频道设置为457.950MHz
C.3频道设置为457.725MHz
D.4频道设置为467.200MHz
A.组织旅客乘降
B.做好扶携
C.立即使用紧急制动阀停车
D.立即上车
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生()名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。
A.5
B.3
C.4
D.6
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题。
A.500、1500
B.800、1000
C.1000、1500
D.500、800