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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（)。A.直接电话

在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是()。

A.直接电话联系寄件人

B.交主管联系收件人

C.将快件直接退回收寄网点

D.按正常件进行分拣

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更多“在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快…”相关的问题

第1题

关于名址不详快件，处理方法错误的是()。

A.与收件人联系询问详细名址

B.直接将快件退回

C.无法与收件人和寄件人取得联系，将快件交与处理人员跟进处理

D.批注详细名址后正常派送

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第2题

快件处理人员应充分结合收件人电话号码或（），确定正确的分拣方式。

A.寄费收取方式

B.寄达地邮编

C.寄件地地址

D.收件人职业

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第3题

收件人拒收快件，问题件已登记客户拒收，发件人要求快件先不要退回，要求在网点暂放是否可受理（）

A.受理，其他，跟客户解释清楚会尽量安排，不一定能保证一定不退回

B.不受理，只能联系网点处理

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第4题

坐席登记处理快件破损问题时需要核实一下那些信息（收件人来电）（）

A.收件人的姓名

B.收件人的电话

C.快件内物

D.快件价值

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第5题

77主动跟单客服快件跟踪处理标准为快件签收或与商家/收件人达成一致处理方案（）

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第6题

对错发快件，处理方法错误的是()。

A.联系收件人确认地址

B.按无着快件处理

C.联系寄件人询问快件的处置方法

D.直接将快件退回

E.按址派送

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第7题

自提的快件，派件网点须要求收件人本人或代取人出示身份证，在签收单上签字并备注身份证号码，责任方未提供规范签收单的仲裁正常处理（）

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第8题

若联系不到收件人，或收件人拒收快件，快递企业应当在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和有关费用（）

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第9题

以下不属于委托件操作流程的是()。

A.快件收取

B.收件人审核委托方身份

C.快递业务员接收订单

D.快递企业接受并处理订单

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第10题

《邮政业用户申诉处理办法》中所称的用户包含（)。

A.邮件、快件的寄件人

B.邮件、快件的收件人

C.使用邮政服务的自然人和法人

D.使用邮政服务的其他组织

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