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更多“见到客人或酒店高层管理人员，应主动上前称呼并问好，声音洪亮，…”相关的问题
第1题
食物中毒事件应急处理有哪些（)。
A.调查客人食物中毒的原因
B.了解当时就餐的人员数量及就餐时间
C.有关食物留样待检
D.及时向公司总部报告
E.客人就诊期间，酒店应主动尽人道责任，指派专人到医院进行探望和慰问
第2题
西餐服务时，当客人达到本服务区域时，服务员必须主动上前欢迎、问好，然后按（）的顺序为客人拉椅让座。
A.先女后男、先宾后主
B.先男后女、先主后
C.先女后男、先主后宾
D.先男后女、先宾后主等
第3题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（）
A．实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得客人原谅
B．问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C．不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续
D．拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
第6题
同一场合多次与相识者见面，只点头致意即可，对一面之交的朋友或不相识者，在交际场合均可点头或微笑致意，遇到身份高的领导人，应有礼貌，点头致意，或表示欢迎，可主动上前握手问候，或领导人主动伸手时，才向前握手问候。此题为判断题(对，错)。
第11题
作为中职学生从事旅行社门市工作，职业生涯历程发展一般有五个阶段，顺序依次是（）
A．门市接待助理——专职的门市接待员——业务骨干或岗位领班——门市的店长——旅行社的副总或总监级别的高层管理人员
B．专职的门市接待员——业务骨干或岗位领班——门市接待助手——门市的店长——旅行社的副总或总监级别的高层管理人员
C．门市接待助理——业务骨干或岗位领班——专职的门市接待员——门市的店长——旅行社的副总或总监级别的高层管理人员
