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[判断题]

对新入职外派员工交付经理无需对我司信息宣讲,只需对其进行客户信息宣导,内容包括:客户公司简介、客户所处行业、新入员工的工作性质、工作时间、客户方与外派员工相关的岗位发展空间、客户方与外派员工相关的绩效考核制度、外派员工享受的客户方的福利待遇,基本的工作流程、工作内容汇报对象、加班福利等信息()

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第1题
货物因故退回我司的,货物退到公司后由成品仓接收并管理,交付时仓管员按 OA 上《退货单》填写信息,对()进行核对并录入《退货跟进表》,确认无误后办理退仓手续

A.产品型号

B.客户

C.数量

D.业务员

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第2题
对客户应收账款的审计发现,在过去两年中,未收回应收账款占收入的比例有了大幅度增加其原因是,在市场部的催促下,公司对一些信誉不好的客户增加了赊销量在监督公司如何处理该审计发现时,以下哪项内容作用最差?

A.财务主任对纠正措施的定期更新

B.信息技术部门关于落实新的应收账款系统的最新信息

C.应收账款部经理对收回未偿还应收账款的反应

D.负责重新评估赊销政策的赊销和市场部员工提供的信息

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第3题
为保障外派员工在工作中可以平稳的适应,降低员工流失,正确引导员工可以快速投入到新的工作中去,如何处理好中间各环节会出现的问题,交付经理将严格执行公司制定风险评估方案,以保障法本信息承接项目风险小、人员不会发生影响项目承接的波动、不影响法本与客户方之间的正常工作开展的总体思路,对重大事项可能出现的稳定风险先期预知、先期评估、先期化解,努力从源头上预防和排解影响法本与客户方合作的问题,确保双方合作稳定()
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第4题
以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是()

A.再次提醒客户认购单位与样板间(或交付标准展时间)存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号,并对内部功能进行简单阐述,公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题,签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况,取得客户确认后,请客户签署商品房买卖合同,并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容,对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第5题
刚入职的经纪人李明欲了解ACN规则中的房源约谈规则,于是咨询了商圈经理龙飞,那么以下关于龙飞的回答正确的是哪些()

A.约谈中进入签约室的业主收到保护,对签约室的客户是没有限制的

B.任何人不得人为阻碍业主获取意向客户的约谈信息

C.客源端经纪人可以直接联系业主进行约谈

D.已经收取意向金的业主视同签约,任何人不得再向业主推荐其他客户

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第6题
保险代理人李四培训理财经理时宣导:客户线下投保单信息理财经理代写下都行,最后只要客户签名就可以,反正客户也不会退保,这样客户还省事。这种做法对吗()
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第7题
各省交付经理在项目交付全过程所涉及的主要职责不包括().
A.负责协助项目经理协调内外部实施资源,落实ICT项目实施团队的组建及项目实施计划的执行,对项目交付的全过程进行管控并处理重大升级问题。负责项目涉及合作伙伴的管控与结算

B.与客户及客户经理及时沟通,了解其对交付服务的问题与建议,提高其满意程度。负责对项目经理的服务质量进行指导和考核。对项目经理的交付工作水平进行培训提升与管控

C.作为跨域重大项目交付的省间协调接口,与集团或其他省交付经理进行对接,支撑项目经理的跨域项目管理工作并协调升级问题,对项目交付流程进行管控与梳理,无需介入项目具体流程。根据要求汇总并上报省内重大项目

D.客户欠费的统一管理

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第8题
()应按照客户要求,对交付的每一个产品(包括正常品和售后更换新制品)编码数据上传至其指定的溯源服务平台

A.PQE

B.产品经理

C.工艺工程师

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第9题
针对入职3个月-6个月员工,店经理如何帮助新人做好客源盘点()

A.定期进行新人客源盘点述职

B.根据新人客户情况提供维护建议

C.全部交付新人

D.把新人的客源拿过来自己管理

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第10题
宝能集团员工用车以租代购方案,客户有意向后,客服需和客户确认用车城市(同步用来电手机号在系统查询客户之前在我司是否有用车记录)——确认客户意向车型——记录客户姓名联系方式——告知客户将安排销售经理在1个工作日回复客户进行详细介绍。客服企业微信通知总部销售对接人谁()

A.毛永华

B.肖湘鹏经理

C.分公司经理

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