题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（）民航局在《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》（局发明电〔2019〕1658 号） 文件中要求各航空公司完成全部相关员工专题培训， 相关员工包括（）等
A.公司领导
B.飞行机组
C.地面服务人员
D.空中保卫人员
答案
ABCD
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题目内容
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A.公司领导
B.飞行机组
C.地面服务人员
D.空中保卫人员
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ABCD
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A.《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》
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C.《关于加强秩序管理工作的通知》
D.《关于进一步加强客舱管理秩序工作的通知》
A.关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知
B.关于保证客舱安全管理工作的意见
C.关于加强客舱安全/服务管理工作的意见
D.关于进一步加强客舱安全秩序管理工作的通知
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务
