针对近期机上旅客更换座位较多的情况,客舱服务部发布通告重申旅客更换座位规定,要求乘务组严格执行相关要求,加强客舱秩序管理,但对白金卡旅客更换座位的行为可以视情况而定()
是
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A.客舱经理/乘务长需对运行网上舱单相关学习材料进行认真学习,查询路径:运行网-资料查看-飞行工具-《乘务标准与训练中心:舱单基础知识学习材料》
B.乘务员应明确旅客座位调整将对飞机重心有一定的影响。原则上要求旅客按照登机牌的号码对号入座
C.旅客登机牌重号、登机牌座位号码与机上座位号码不匹配等情况,乘务员需第一时间联系地面服务人员进行确认并报告机长
D.当旅客座位调整幅度较大时,客舱经理/乘务长应提高安全意识,及时识别安全隐患,报告机长
A.注意控制事态影响范围,避免事态升级引起旅客围观或混乱,危及飞行安全
B.采取分离措施,重新安排争吵双方座位,以免再次发生矛盾
C.密切关注客舱动态,准确判断事件真实性质
D.维护客舱秩序,保证飞机配载平衡
A.承运人同意,旅客带入客舱自行照管的,且占用旅客除本人机票费用外额外支付费用购买的机上座位的贵重物品、易碎物品、外交信袋等行李
B.旅客必须在定座或购票时提出并经国航同意,支付相关费用
C.占用每一座位的行李总重量不得超过72KG
D.占用座位的行李有免费行李额
A.不得影响任何应急设备的使用,不得影响机上人员通过客舱通道或过道,不得阻碍应急出口的畅通
B.不得捆绑在座椅上,不得存放在卫生间或厨房空餐车位
C.不封闭的衣帽间仅能用来放置衣物或悬挂衣袋,手提行李不能存放在该区域
D.存放区域:行李架、旅客座位下部的防滑动装置内、封闭式衣帽间
A.在飞机上与病例座位的同排和前后各三排座位的全部旅客以及在上述区域内提供客舱服务的乘务人员
B.全封闭空调列车,病例所在硬座、硬卧车厢或软卧同包厢的全部乘客和乘务人员
C.在轮船上与有高热、打喷嚏、干咳、呕吐等剧烈症状的病例接触
D.通风的普通客车,与病例同车前后3排座位的乘客和驾乘人员