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[单选题]

局方__号文件:《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》,2019年6月24号发布()

A.1698

B.1689

C.1658

D.1685

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C、1658

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第1题
局发明电〔2019〕1658 号文的全称是:__()

A.关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知

B.关于保证客舱安全管理工作的意见

C.关于加强客舱安全/服务管理工作的意见

D.关于进一步加强客舱安全秩序管理工作的通知

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第2题
落实“安全隐患零容忍”的要求,进一步加强客舱秩序管理,保障和督促客舱乘务员履行安全职责是1658号文件的政策目的()
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第3题
1658号文的全称是()

A.《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》

B.《关于加强客舱秩序管理工作的通知》

C.《关于加强秩序管理工作的通知》

D.《关于进一步加强客舱管理秩序工作的通知》

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第4题
《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》指的是()

A.1658号文

B.1489号文

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第5题
《关于加强航空旅客手部清洁消毒工作 的通知》出自几号文件()

A.局发明电〔2020〕1180 号

B.局发明电〔2020〕1104号

C.局发明电〔2020〕772号

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第6题
根据民航局广东监管局9月17日发布的疫情防控工作要求,航空公司需“引导入境航班旅客按号入座,并加强机上广播宣传”,以减少交叉感染风险。具体要求如下()
A.根据局方要求,航空公司需机上广播提醒旅客航班中不能随意调换座位;质量部已在广播词起飞后细微服务阶段-防疫提醒中增加相应广播内容请勿随意更换座位,减少交叉感染的风险 (do not change your seat at will and reduce the risk of cross-infection);请乘务组在客舱移动系统百宝箱中及时下载更新广播词B.少数旅客换座可以不予理会C.迎客期间请积极协助旅客对号入座D.巡舱时加强关注,必要时做好旅客解释
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第7题
以下属于局方 2012【96 号】文件的为()

A.地面滑行属飞行关键阶段,要求乘务员在此期间禁止 从事与安全无关的工作,包括订餐、CIP 乘客确认,但在此 期间如有乘客按呼唤铃,乘务员应在确保自身安全的情况下予以回应

B.起飞 5 至 10 分钟内进行客舱广播,起飞 20 分钟或平飞后方能开始客舱餐饮服务程序

C.所有客舱服务程序应在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟内完成

D.根据乘客人数和需求留出充足的餐饮服务时间,进入下降阶段后不再为乘客提供餐饮服务

E.驻外航班,厨房供应品回收交接工作应在下降广播前 完成;两舱的客舱整理工作,包括叠被子等应在落地前 40 分钟全部完成

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第8题
颠簸防控的意义()

A.认清颠簸风险是目前客舱系统最大的安全风险

B.认清加强颠簸管理是落实局方要求的重要举措

C.认清防止颠簸伤人是实现年度安全目标的关键

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第9题
7《中国人民银行货币金银局关于进一步加强假人民币收缴工作的通知》(银货金159号)文件提出,为实现假币样张收缴来源的全面覆盖,中国人民银行决定从()方面进一步强化假币收缴工作的管理,以充实人民银行假币样张库,全面掌握银行业金融机构假币收缴情况

A.银行业金融机构现金清分中心

B.假币案件收缴

C.银行业金融机构柜面

D.现金流较大的车站、码头

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第10题
局方96号文件主要有哪几项要求()

A.客舱乘务员的主要职责是保证客舱安全

B.所有持有效训练合格证的客舱乘务员,平均年飞行时间不应超过850小时

C.滑行期间,乘务员不得从事与客舱安全无关的工作,同时确保飞机起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟必须完成所有旅客服务程序

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第11题
非法干扰行为之外的违规和不文明旅客行为的处置要求()
A.对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为,应主动进行劝阻和引导B.机上出现旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的扰乱行 为时,客舱机组要早发现、早报告、早处置。客舱机组当迅速判断扰 乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序C.在不违反处置优先原则的前提下,安全员应使用执勤记录仪摄录 处置过程D.对于不配合管理、拒不听从指令的情况,客舱机组有权采取中止行程 或其他有效措施E.针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全 的行为,如情节严重且造成恶劣影响的,客舱机组做好信息报告,公 司报告局方后,由上级相关单位视情况判定,可将相关人员列入失信 人员名单,实施相应限制措施F.注意:管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责,飞行机组、 空保人员、地服人员必须积极协调和配合,对旅客扰乱客舱秩序且不 听从乘务员劝阻的,空保人员要及时介入、果断处置
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