题目内容
（请给出正确答案）
A.1、观察到新伙伴给顾客拿错尺码了,"莉莉,换一个尺码
B.2、"伙伴，请利用3分钟时间快速整理下本区域正挂货品的细节。谢谢
C.3、"小米，请快步走不要跑
D.4、卖场1+3，2名新员工，1名高级导购。大家要注意了，现场客流比较少，注意把握每一个进店顾客
答案
C、3、"小米，请快步走不要跑
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A.口头沟通。通过电话、钉钉、微信等 方式跟直接上级取得联系， 将请假具体原因告知，并 沟通确认具体的请假时间
B.钉钉申请。跟直接上级进行有效沟通之后，通过钉钉系统提交请假申请
C.审批通过方可生效。钉钉请假提交申请之后，提醒跟进上级领导审批进度，审批完后假期方可生效
D.紧急事件因为时间关系，可以不走钉钉流程
A.熟知门店的活动及会员章程,能做到及时有效提醒顾客
B.对顾客提出的询问或需求仅能做到基本回复，回复不明确、不清晰
C.对顾客提出的询问不予回复、无首问责任制意识
D.掌握卖场经营品类及布局，对顾客咨询，可做到主动、耐心解答，主动服务意识好，站立式服务到位
A.专员跟进客户页面，有下次跟进日期字段
B.行销专员工作台中我的消息提醒包含：状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务
C.行销专员收到客户过期通知，是单个收到，目前无法批量收到
A.提醒报名
B.提醒学生进行设备排查
C.跟进复习资料的完成情况
D.引导学生自行解决设备问题
E.家长设备不允许，无需引导可直接告诉家长可以用问卷星，请勿担心
