题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“快E赔”客户微信进行理赔报案并上传申请资料影像的，影像审核应由（）审核

A.市级客户服务中心理赔岗

B.县级客户服务中心柜员

C.县级客户服务中心经理

D.以上都可以

答案

A、市级客户服务中心理赔岗

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更多““快E赔”客户微信进行理赔报案并上传申请资料影像的，影像审核…”相关的问题

第1题

涉及金额大于万元以上，可以通过微信小程序理赔报案及上传单证，先行审核，核赔前不需要收集理赔单证（）

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第2题

健保通案件完成（）后，泰康人寿官微会自动向客户推送理赔申请和资料上传的链接

A.数据审核和就诊登记

B.95522回访

C.微信报案

D.探访录入

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第3题

“太e赔”在太平洋寿险官微登录的入口是（）

A.我的账户-一生相伴-理赔报案/申请理赔

B.我的账户-我的理赔-理赔报案/申请理赔

C.享服务-我的理赔-申请理赔

D.我的-我的理赔-申请理赔

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第4题

e通将节点信息通过短信/微信发送给保单服务经理，并生成出险客户清单，由保单服务经理协助理赔人员做好客户的理赔指引、资料收集、沟通协调等协赔工作（）

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第5题

通过电话报案的案件，后期可以通过微信进行理赔申请（）

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第6题

支公司接报案人员在接受客户通过95500电话、（）等多种报案方式进行有关保险事故的口头或书面报案

A.服务网点柜面

B.公司网站

C.移动理赔

D.微信理赔

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第7题

客户汽车出险了，可以通过（）来报案

A.打平安95511报案电话转9

B.找业务员报案

C.好车主办理赔快速报案

D.微信报案

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第8题

优待案件说法正确的（）

A.如需更换配件，需提前报备理赔经理

B.定损金额在申请金额内可以随便录入

C.损失轻微的漆面可以不用扩损

D.为了凑够申请金额虚增损失

E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证

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第9题

非车险“微易赔”依托微信公众号，实现__的在线理赔功能（）

A.客户自助查勘

B.收集电子单证

C.远程定损

D.现场一站式理赔

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第10题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）

A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办

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第11题

关于理赔申请受理渠道说法错误的是（）

A.可以通过泰康人寿微信公众号上传泰康人寿产品理赔资料

B.可以通过泰行销上传泰康人寿产品理赔资料

C.可以通过泰康在线保险微信公众号泰康人寿产品理赔资料

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