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[单选题]

客户需要退单修改数据,订单处于哪种状态时可以提交服务支持申请退单()

A.订单审核后订单管理-订单完成状态

B.订单审核后订单管理-办理中状态

C.订单审核后订单管理-待报关状态

D.订单审核后订单管理-订单终止状态

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C、订单审核后订单管理-待报关状态

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第1题
CBSS受理业务需要生成IOM工单的,有部分工单退单订单变为营业修改状态,通常处理为撤单。若场景需求不撤单可通过订单医生退单重发施工()
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第2题
若客户反馈修改地址管易云ERP查询订单审单状态为审核成功且ERP发货信息在打印快递单之前需要如何操作(分值4分)()

A.反馈至凯度当天审单人员操作订单作废

B.直接订单信息修改

C.反馈物流修改

D.告知不可修改

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第3题
未清:小件快递包裹销单状态最终结果是销单完成+销单拒收,按照原始期望日期前一天包裹非销单完成(自提已入(超7天未自动退)、销单改期、销单拒收(未出退))状态的订单统称之为未清遗留数据()
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第4题
占位单第一期已付款,第二期未付款,第三期未设置,订单需要退部分款,如何操作()

A.先操作订单总金额减少退款金额,再操作第二期款减少退款金额,最后点确认修改

B.只用操作总金额减少后点确认修改就可以了

C.直接私下退给门店

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第5题
月末系统成本计算前,已结束生产任务的生产订单需要处于哪种订单状态下?()

A.完工状态

B.结案状态

C.开工状态

D.下达状态

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第6题
关于代理商申请无效派单操作流程,以下说法正确的是()

A.无需求客户无效申请需上传凭证(录音或者在线沟通截图)

B.申请无效派单时需要上传凭证的退单必须上传相关有效凭证

C.客户收楼时间与订单等级不符申请无效需提供楼盘交楼时间作为凭证

D.以上内容均是

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第7题
客户补单的处理说法错误的是()

A.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【测量/设计/核价】状态,由设计师补单

B.已经向工厂对接了:①让工厂退回,工厂退回后,意向订单状态变更为【测量/设计/核价】由设计师补单

C.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【意向订单】状态,由设计师补单

D.已经向工厂对接了可以重新建意向订单

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第8题
什么订单需要操作退订()

A.配送成功的,超时造成的订单免单

B.超时拒收,客户要求退款,不要蛋糕了

C.定位错误,配送状态,重新出单

D.补单蛋糕中转,配送时破损,重新出单

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第9题
小张在新建药店时发现系统已经有了这个药店,之前也没上传过合同,现在处于无人认领状态,但是名字是错的,需要怎么做()

A.联系销售运营修改药店名称

B.直接编辑修改药店名称

C.提交数据订正

D.重新新建一个相同的药店

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第10题
自取票订单客户已在车站退票,咨询无法重新下单,我们应该操作()

A.申请网上退票

B.工单录入

C.已火车站退票

D.修改乘客状态

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第11题
用户来电催装什么情况下需要生成工单反馈()
A.SS3.0-宽带新装-订单信息-IOM订单查询到用户宽带显示营业厅退单,用户不认可,称自己没有申请退单,要求尽快安装B.在途工单催装-显示已催装三次C.工单已逾限D.在途工单催装-催装状态显示失败
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