题目内容
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[判断题]
CBSS受理业务需要生成IOM工单的，有部分工单退单订单变为营业修改状态，通常处理为撤单。若场景需求不撤单可通过订单医生退单重发施工（）
答案
是
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更多“CBSS受理业务需要生成IOM工单的，有部分工单退单订单变为…”相关的问题
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
A.客调与用户预约时发现地址不对
B.业务受理后，因无资源，OSS 中无法进行资源配置，资源配置岗转待装进入IOM 系统进行资源建设
C.因受理地址、OSS 资源不准确等原因，工单到达外线岗后，发现现场无资源，外线岗退单至资源配置岗后转待装，进行资源建设
D.客户经理来电反映地址没有资源
A.新联通业务受理->携号转网->受限业务取消->其他
B.派单到延伸
C.走对应的受理节点
D.派单到地市
A.业务受理
B.故障受理
C.投诉受理
D.业务咨询归档
A.4、16
B.4、8
C.2、4
D.16、24
