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[判断题]

未清:小件快递包裹销单状态最终结果是销单完成+销单拒收,按照原始期望日期前一天包裹非销单完成(自提已入(超7天未自动退)、销单改期、销单拒收(未出退))状态的订单统称之为未清遗留数据()

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第1题
快递端未清有()

A.零配未销单

B.外设未出(未到齐)

C.外设单位未入站

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第2题
只有“销单完成”状态算作履约达成,其他销单状态算作未履约()
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第3题
手持上面无销单数据,可以再次扫描包裹派件吗()
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第4题
关于货损追责以及退换货要求以下说法正确的有()

A.酒水可做7天无理由退货换货

B.无理由拒收的,快递员必须现场全程录像留证,并由快递员联系客服,由客服联系采销,采销同意方可销单拒收

C.飞天茅台订单按照标准操作完成一单,快递员提成翻倍,目前是手工统计账单兑现

D.如商品发生人为破损,遗失等异常情况,客服定责到责任人后,责任人商品原价赔偿,另外给予责任人每瓶1000元进行加罚

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第5题
虚假销单、私自改期:视为严重违纪,自有员工则解除其劳动合同,被派遣人员则退回劳务派遣单位,承运商人员则要求承运商更换作业车组,同时快递员/承运商需承担因虚假销单、私自改期造成的损失()
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第6题
车组手持销单操作:第三步确认提交后,订单将处于审核状态,将无法销单处理,大区需立即审核确认后,订单方可销单()
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第7题
通过数据分析,以下()是影响末端未履约的原因

A.站点提前销单

B.站点改期

C.原始期望日期站点入站未销单

D.仓库晚发货

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第8题
抢修销单不及时但抢修实际未超过规定时限不进展考核。( )
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第9题
分公司人工分单流程()
A.金刚系统订单分单-代取件模块,选择订单状态条件下:待分配搜索未自动分单成功的订单;勾选订单分单至小件员B.网点管家-客服仲裁处理-网点未接单界面输入相应信息点击查询;该模块有自动刷新功能-每分钟刷新一次; 选中未分配订单,在接单窗口里筛选小件员、分部,再由分部分单到小件员,即完成分单C.不需要人工分单
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第10题
销单信息违规录入:未准确录入代签人信息、未录入改期时间,责任人处罚100元/单()
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第11题
客户状态为停机、预拆、预销等非正常使用状态,不提供详单查询或打印()
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