题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
员工工作期间(包括工作间隙在业务备勤间或休息 间)及上下班途中必须全程佩戴口罩,避免用手直接触摸眼鼻口处,下车后尽快洗手()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.与客户建立业务关系时,应做到全面的尽职调查和情况了解,全面登记客户信息
B.在后续客户服务期间做好客户信息的持续识别,及时更新客户情况
C.存在一人操作多个账户、员工代客理财、配资等异常情形
D.发现客户有可疑的情况,不主动报告合规人员
A.员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务行为的动机
B.未经公司授权或批准,员工不得以公司名义对新闻媒介发表意见、消息
C.员工须严格执行公司颁布的各项制度
D.员工在工作期间不得从事与工作无关的事,但可兼职
E.在工作紧急和重要的情况下,员工可以以分工不明为由推诿工作
A.员工出差期间在途时间及出差休息时间
B.年薪制员工在工作日的超时工作时间
C.接受培训、参加公司组织的各类活动、工作餐、公关接待、下班后2个小时内的延长工作时间等情况
D.周未加班
A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚
B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平