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[多选题]

根据品监部下发《关于开展区分公司直面用户投申诉处理 2 期工作的通知》涉及“（）、（）”的属地化投、申诉，依据直面范围由客服中心二线人员过滤后按需派单执行

A.渠道服务

B.固网装移维

C.流量计费

D.系统操作

答案

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更多“根据品监部下发《关于开展区分公司直面用户投申诉处理 2 期工…”相关的问题

第1题

根据湘保监发〔2010〕54号文要求，开展资金管控环节风险排查的形式有（）

A.突击检查

B.实地面访

C.有奖举报

D.下发监管函

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第2题

省公司品质管理部统一编撰下发的《网格服务工作开展手册》，包含（)大场景服务规范。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第3题

关于施工单位安全管理十大关键动作的说法正确的是（）

A.公司层面每季度对项目进行常态化检查（管理行为、实体防护、聚焦重点）下发整改通知闭合销项

B.项目层面每季度至少一次（根据当地政府要求可增加频次）委托第三方对大型设备进行维保

C.项目层面每月组织各班组进行安全、文明检查（聚焦重点并销项行程记录）

D.项目每季度开展护航者计划

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第4题

每年，各层级单位根据总公司风险管理部下发的《内控标准执行工作方案》组织各相关部门开展培训、考试等工作，将内控标准中的控制要求宣导到各级员工（）

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第5题

以下关于“两个规划”县公司配电部的工作职责的是（)

A.负责提供管辖范围内10千伏配网运行数据

B.负责牵头“两个规划”滚动修编工作

C.负责摸排各类突出问题，滚动更新问题台账

D.开展典型村入户调研和重点产业用户走访，收集和提供基础资料，提出规划项目需求

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第6题

以下属于市州分公司运营维护部职责的有（)。

A.负责本市州维护及修理工作的组织实施、监督管理，包括但不限于隐患审核、维修方案审批、工程量稽核验收及相关费用支付

B.负责本市州维护核算工作的组织实施，根据总部和省分下发的核算制度和规范，做好维护费成本的计提和结算工作

C.负责本市州维护及修理费用开支情况定期进行分析，指导代维(维修)单位制定年度维修计划，确保费用的依法依规及有序使用

D.负责稽核本市州维护修理费开支列账的规范性和合理性

E.配合省分公司开展相关工作

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第7题

《关于进一步加强经营机构涉外严重突发事件应对管理的通知》要求，对符合外部严重突发事件范围的事项按规定程序处置、报告，将该文件纳入机构、部室年度学习培训计划，每（）学习不少于一次，并按分行管理部室制定下发的演练剧本组织开展突发事件专题演练

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

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第8题

根据《关于下发海东分公司二季度“聚全员之力攻坚5G发展”活动方案及目标的通知》，分公司全员营销目标发展量安排按干部、党员、普通员工区分，其中，中层干部需完成积分（），党员需完成积分（），普通员工需完成积分

A.558 430 312

B.558 420 322

C.548 430 312

D.548 430 322

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第9题

公司强制报告报告流程中部门值班员收到强制报告信息后，按（）流程通报处理

A．紧急事件类信息，立即电话通报安监部值班员，于事发后2小时内填写《海航控股安全不正常事件报告表》发海航控股安全监察部值班邮箱（CHH-SAFETYDUTY@hnair.com）B．非紧急事件类信息, 进一步了解事件详情（时间、地点、飞机、航班、处置偏差、人员伤亡、财产损失等），在事发后24小时内填写《海航控股安全不正常事件报告表》发送海航控股安全监察部值班邮箱C．因信息量不足无法准确区分紧急/非紧急时，按照紧急程度更高的时限进行通报D．如果信息来自于其他渠道，事发部门值班员需主动向AOC和安监部值班通报

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第10题

产品完整性的开展思路：根据公司下发的产品完整性标准文件，筛选出与车间相关的条款进行审计，对员工进行培训，对不符合条款列出行动计划，排期整改，每周回顾整改情况（）

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第11题

根据公司《安全生产集中整治实施细则》，各单位应按公司标准要求配备项目安监人员，主责部门/岗位（）

A.公司及二级单位人力资源部

B.安全生产监督管理部

C.二级单位主要领导

D.项目领导班子

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