题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客运职工职业道德中要求：礼貌待客应做到（）
A.文明用语、举止文明
B.行为端庄、举止文明
C.行为规范、举止文明
D.举止端正、文明用语
答案
B、行为端庄、举止文明
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A.文明用语、举止文明
B.行为端庄、举止文明
C.行为规范、举止文明
D.举止端正、文明用语
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A.客户服务人员应礼貌待客、热情服务、语言文明、着装整齐
B.客户服务人员必须经过培训，合格后方可上岗
C.实行岗位练兵制度，提高业务素质
D.定期对客服人员进行考核，考核结果与薪酬挂钩
A.会检查防护用品的可靠性
B.会正确使用防护用品
C.会正确维护保养防护用品
D.会正确修理防护用品在使用中出现的破损
要求职工在政治理论和职业道德方面应具务分析问题、（）问题的能力。
A.了解
B.判断
C.知道
D.解决
