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《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运职工的职业道德包括（)。
A.勤恳敬业
B.廉洁奉公
C.顾全大局
D.遵章守纪
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A.因列车晚点，影响旅客接续行程时
B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时
C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时
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A.技术标准和标准性技术文件
B.设计规范
C.行业规范
D.技术规范
A.安全
B.服务
C.应答
D.餐饮
