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[主观题]

下列不属于搅单、抢单的行为是()

A.经纪人B.明知经纪人A在约买卖双方谈判,仍然给业主发微信联系他C.客户通过转介绍到门店找经纪人小王,恰好在路上遇到其他门店的小李,小李说:都是一个公司的,找谁都一样,并且带客户去看了房D.经纪人知道客户已经和其他中介成交,仍然联系业主违约再售
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C

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第1题
公司内部同业间任何形式的恶意搅单、抢单、切客且使公司利益受损的行为都属于触碰黄线()
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第2题
以不当方式(包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判)影响参与方决策(包括但不限于更换签约房源、签约经纪人)的行为属于搅单/抢单()
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第3题
以下哪几项属于违规行为()

A.录入虚假房源信息

B.拨打楼盘的暂停房源电话

C.恶意捂盘、搅单、抢单

D.任何形式对客户、同事等进行威胁、恐吓侮辱等的行为

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第4题
以下说法正确的有()
A.捂房:利用房源端信息优势不当竞争,故意定向保留,对不同经纪人/客户差别对待B.抢单/搅单:以不当方式(包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判)影响参与方决策(包括但不限于更换签约房源、签约经纪人)的行为C.签约:包括签署买卖合同但不包括签署定金合同D.首看保护优先于跨店东带看保护
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第5题
小张和小孙分别是A店、B店的经纪人,在业务中他们有同一客户,双方沟通各凭本事,谁能给客户推荐到合适的房子并能面谈,就以谁优先。上周五,小孙多次约到客户看房后复看了一套并立即约当晚面谈,小张知道后,从中搅乱,最终导致面谈客户放鸽子。请问小张的行为违反()制度,并应如何处理

A.伪造客户签字/证据/印章/法律文书的行为;红线

B.故意隐瞒重要交易信息的行为;黄线

C.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;黄线

D.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;红线

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第6题
违规作业的行为,包括但不仅限于()

A.骗取佣金、骗取公司活动优惠、骗取渠道费或收取客户中介费等行为

B.利用自身员工优惠签约后将房间转租他人

C.客户信息录入、带看、客户满意度调查等业务动作造假

D.恶意搅单、抢单、抢客户、扰乱价格体系的行为

E.个人或协助他人在未出租房间(包括已预订房间)内居住或休息的行为

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第7题
下列哪种情况属于公司黄线标准()

A.故意录入错误的客源信息

B.公司内部任何形式的搅单、抢单、切户

C.同业间搅单(指业主明确告知已签约,仍联系或怂恿业主违约再售)

D.利用公司资源做二房东、炒楼

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第8题
以下关于说法不正确的是()

A.发生违规报价,客户没有投诉,不会受罚

B.发生违规报价,客户投诉,不会受罚

C.发生违规报价,没发生搅单/抢单,不会受罚

D.发生违规报价,发生搅单/抢单,不会受罚

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第9题
平台内只要发生违规报价,无论是否造成搅单/抢单,是否有客户投诉,都要处罚,处警告。违反规定签约则不同,例如签约前以任何方式承诺客户退费或者高于/低于佣金费率报价签约,处黄线扣()
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第10题
以下说法错误的是()

A.无论对本单有没有实际影响,只要有搅单行为,就要扣除6分

B.搅带看与搅接待分别给予扣除6分和3分的处罚

C.如有搅单行为的发生,需要提交到业绩争议系统

D.如有搅单行为的发生,需要提交到举报系统

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第11题
下列描述不属于单店提升的方法的是()

A.开新客

B.老客维护

C.抢竞品

D.引流

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