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[判断题]

以不当方式(包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判)影响参与方决策(包括但不限于更换签约房源、签约经纪人)的行为属于搅单/抢单()

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第1题
私单,是指以不当方式(包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判)影响参与方决策(包括但不限于更换签约房源、签约经纪人)的行为()
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第2题
以下说法正确的有()
A.捂房:利用房源端信息优势不当竞争,故意定向保留,对不同经纪人/客户差别对待B.抢单/搅单:以不当方式(包括但不限于不当言行/承诺、低费率、干扰谈判)影响参与方决策(包括但不限于更换签约房源、签约经纪人)的行为C.签约:包括签署买卖合同但不包括签署定金合同D.首看保护优先于跨店东带看保护
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第3题
以下哪些行为属于严重违规行为()

A.与供应商、合作伙伴,以及潜在供应商或潜在合作伙伴有其他不当经济往来,包括但不限于向上述主体借款或接受上述主体提供的便利条件

B.伪造或协助他人伪造虚假投标材料(包括但不限于资质证明、公章商业案例等)

C.因个人的不当言行包括但不限于个人发表不当言论、对同事进行骚扰或滋扰、在内外部平台或渠题进行恶意失实举报等,给当事人造成严重不良影响的行为

D.严重违反考勤制度,包括但不限于:无故连续旷工3天,或一个自然年内累计有2次旷工记录等

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第4题
属于红线3年的行为包括哪些()

A.协助客户偷税漏税(含业主)

B.协助客户采用违法违规的方式伪造证件/材料

C.以不当言行促使客户进行房产交易

D.门店私自营业

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第5题
员工异常行为经济活动方面的事项包括但不限于()。

A.以本人或他人名义从事或参与经商办企业、从事有偿中介活动

B.直接或间接参与民间借贷、非法集资或充当资金掮客,谋取不当利益

C.大额资金炒股、购买彩票等高风险投资行为或异常资金借出行为

D.与客户关系异常亲近或与客户私人经济往来,收受、索取客户回扣

E.向贷款客户借款或为客户垫付贷款利息

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第6题
禁止采用任何形式的不当夸大和虚假内容博眼球。包括但不限于使用软文推广误导用户认在等(仅限医疗机构、药品、保健品、医疗器械)使用非法内容进行引流()
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第7题
禁止对花园、庭院等出现具体尺寸描述(如:面积、面宽、进深等);禁止对花园的装修形式进行具体描述或承诺。禁止以任何口头、书面方式(包括但不限于销售说辞、广告物料等)输出庭院为“实体围墙围合”、“赠送面积”等意思表示()
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第8题
以下哪项是媒体的关注点()

A.产品是否存在质量

B.销售/客诉处理不当言行

C.能否执行先行赔付承诺

D.客诉是否涉及上诉

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第9题
员工异常行为工作表现方面的事项包括但不限于()。

A.利用职权和职务上的影响为自己或他人谋取不当利益

B.经常请假、擅自离岗、旷工或无故不正常上班

C.离岗不按规定办理交接手续,故意推脱、延迟、拒绝执行轮岗、交流或强制休假

D.违规保管借条、凭证、合同、印章等重要物品

E.欺上瞒下、弄虚作假

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第10题
我行员工不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关本行包括但不限于()等方面的承诺

A.服务品种

B.还款方式

C.计息方法

D.预期收益

E.风险保障

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第11题
以下哪些内容属于触犯服务高压线()

A.诋毁,夸大质量问题或不当言行,损坏无限极公司声誉

B.服务人员向无限极用户推荐非无限极产品或服务

C.服务人员冒充顾客或怂恿顾客投诉、表扬

D.随意给顾客承诺而给无限极公司造成损害的

E.因服务质量原因,造成重大投诉和曝光

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