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[单选题]

前台会有提供给客户下载APP的模块,则以下匹配错误的是()

A.电脑网页版--M端

B.手机网页版--M端

C.安卓APP--APP端

D.IOS APP--APP端

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A、电脑网页版--M端

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第1题
关于扫码记录说法正确的是()

A.店长账号在万家下单不需要扫码,直接去前台下单即可,产品在万家就会有佣金

B.若客户微信默认登录的京东账号与京东APP登录的不一致,用微信扫码跳转京东完成下单,会影响扫码记录

C.扫码记录与店员业绩不严格挂钩,扫码下单的其他商品不算店员业绩

D.临时佣金商品池扫码有扫码记录,但是不算引流

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第2题
用户来电反映IPTV无法观看空中黔课,前台按照对应流程处理,还是无法找到栏目观看,前台可引导用户下载“天翼高清.贵州”手机客户端 ”、手机应用市场下载“动静-贵州广播电视台官方新闻”(也叫动静新闻)APP进行在线学习或将线上观看的网址发予用户()
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第3题
用户有多余话费,可以下载登录智慧沃家APP,在首页的”便捷生活“模块中的”联通话费购“入口,进行话费转兑。()
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第4题
用户最近学习,但是家里的ITV无法观看空中黔课,在手机应用市场下载“动静-贵州广播电视台官方新闻”(也叫动静新闻)APP进行在线学习,要求推荐比较适合的流量包,前台话务员推荐空中黔课定向流量包()
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第5题
儿童平板的样机要求为以下哪些()

A.开机、满电、亮屏、联网陈列

B.下载好各类APP主界面

C.互动启蒙语言、思维、阅读课程第一个模块体验通关

D.每天样机保证好电量

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第6题
用户来电反映骚扰、诈骗电话问题,前台按流程为用户处理并登记处理后,用户还反馈“经常会接到这种骚扰、诈骗电话”时,请问下列做法正确的是()

A.询问用户是否使用安卓手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理

B.询问用户是否使用安卓手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理

C.询问用户是否使用苹果手机,若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报,若用户表示不会用或要求前台直接处理,根据流程为用户在线处理

D.询问用户是否使用苹果手机,若是则告知用户如果再接到此情况的号码,随时来电10000号进行处理

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第7题
接到安装订单后进入用户家中,发现这个用户购买的T10TURBO与上下水模块都没有拆箱,我们与用户确认安装位置后,在APP指导方面怎么做()

A.首先协助用户拆箱并检查

B.;帮助用户扫快速操作指南下载手机APP

C.通过手机APP添加机器并联网

D.联网后协助用户快速建图

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第8题
火爆刷上线后提供给客户哪些福利()

A.提供一次性超值兑换活动

B.超值兑换:6个精英简历下载卡兑换300猎币

C.领取3次免费试用机会

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第9题
前台员工在早8点晚8点提交的宽带故障工单,可答复客户记录后1个小时会有工作人员回复电话()
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第10题
客户收到货了,发现没有药检报告,电子版和资质版的应该怎样提供给客户()

A.已发货的订单,订单中心可自行下载电子版药检。如需纸质版,反馈给售后群安排邮寄,提供:商品名称、规格、厂家、客户收件信息

B.电子版和纸质版都找质管提供

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第11题
使用空中签名投保时,需要客户下载的APP是e店()
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